淘寶賣家能拒絕發(fā)貨嗎？如果賣家不發(fā)貨會(huì)有什么后果？

 

既然消費(fèi)者在你的店鋪下單購(gòu)買了，商家就一定要發(fā)貨，不然的話，店鋪會(huì)受到影響的。

 

 

賣家不發(fā)貨怎么解決?

 

如果在我的訂單頁(yè)面中沒(méi)有顯示賣家已發(fā)貨的字樣，只是顯示買家已付款則說(shuō)明賣家仍未發(fā)貨，而如果是顯示賣家已發(fā)貨則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);

 

如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣家都沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨，我們可以催促一下賣家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動(dòng)通過(guò)旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入我的淘寶-已買到的寶貝選擇自己購(gòu)買的寶貝，點(diǎn)擊上方類似小水滴的圖案;

 

如果賣家沒(méi)有回應(yīng)，或者是沒(méi)貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在我的訂單中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。

 

此外，我們還可以進(jìn)入到我的淘寶-已買到的寶貝中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇投訴賣家-填寫(xiě)相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買記錄、與賣家溝通的記錄等。如果是賣家依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘寶介入處理，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。

 

其實(shí)大家不用擔(dān)心，淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍的購(gòu)物模式，并且也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氣氛。所以大家也不用擔(dān)心商家會(huì)不發(fā)貨，但是作為商家，也不能拒絕發(fā)貨，一定要遵守相關(guān)規(guī)則哦!