淘寶問(wèn)大家的問(wèn)題是否能刪除？問(wèn)大家具有哪些特點(diǎn)？

在淘寶上如今推出了很多的功能，其中問(wèn)大家推出已有一年多的時(shí)間，很多淘寶賣家都非常熟悉這個(gè)功能。它的影響力還是挺大的，很容易就碰到各種不同的負(fù)面問(wèn)題，那么淘寶問(wèn)大家的問(wèn)題是否能刪除？問(wèn)大家具有哪些特點(diǎn)？

 

淘寶問(wèn)大家的問(wèn)題是否能刪除

 

只要大家打開(kāi)淘寶手機(jī)客戶端。一打開(kāi)寶貝詳情頁(yè)面，右手邊就有提示問(wèn)大家。點(diǎn)擊就可以看到了。問(wèn)的都是買過(guò)的人。據(jù)了解，賣家對(duì)于買家提問(wèn)的問(wèn)題是不能刪除的。只要提問(wèn)者本人，是可以刪除問(wèn)大家的問(wèn)題。

 

 

問(wèn)大家具有哪些特點(diǎn)

 

一，問(wèn)大家展現(xiàn)形式 C店 雙端都有，天貓 手機(jī)端有電腦端沒(méi)有不過(guò)大勢(shì)所趨電腦端也遲早會(huì)有。

 

二，人群組成分三部分

 

1，提問(wèn)者（游客或者已買買家）,

 

2，回答者 （受邀已買買家或者店鋪商家） 也就是說(shuō) 提問(wèn)方 淘寶沒(méi)有做出限制 甚至賣家自己也可以對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行提問(wèn)（不能自答），回答者中商家可以無(wú)限作答 既對(duì)于每一道問(wèn)題商家都可以進(jìn)行回答跟解釋，而買家中只有是 買過(guò)產(chǎn)品的受邀買家才可以作答。 抽取作答買家的方式為 在提問(wèn)時(shí)系統(tǒng)隨機(jī)進(jìn)行抽取，不過(guò)游客是可以回復(fù)評(píng)論中的回復(fù)的。

 

三，問(wèn)大家的問(wèn)題是如何進(jìn)行排序的

 

1，回復(fù)小號(hào)等級(jí)

 

2，回復(fù)小號(hào)積極度（回復(fù)次數(shù)）

 

3，回復(fù)的關(guān)注度 包括：點(diǎn)贊數(shù)量+互動(dòng)性+文字回復(fù)字?jǐn)?shù)等 以上三點(diǎn)為問(wèn)答系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推送問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)

 

關(guān)于大家問(wèn)這個(gè)方面的問(wèn)題，其實(shí)不管買家或者賣家都能去提問(wèn)，目前淘寶對(duì)這個(gè)方面并沒(méi)有做出什么限制。如果在大家問(wèn)里面有出現(xiàn)問(wèn)題之后，商家應(yīng)該根據(jù)問(wèn)題及時(shí)做好詳細(xì)的解釋，還能用不同的小號(hào)去回復(fù)買家的問(wèn)題，爭(zhēng)取排名處于靠前的位置，這樣就能讓好問(wèn)題的曝光率得到有效提高。