淘寶物流異常會不會影響排名？會清零嗎？

 

如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，但還是收到了來自買家對物流的投訴，這樣一般不會有什么影響。

 

但如果投訴多了會影響店鋪的信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)考核，間接會影響店鋪權(quán)重，排名自然也跟著收到影響。

 

淘寶物流異常會不會影響排名？會清零嗎？

 

若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺的關(guān)注，一旦平臺小二查詢，發(fā)現(xiàn)補(bǔ)單情況或者物流異常情況真實存在，不僅會對店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的甚至有關(guān)店的危險。

 

會清零嗎？

 

淘寶物流異常系統(tǒng)是不會將之歸零的，需要賣家們自己處理。那如何處理呢?

 

其實一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會物流反常的。如果發(fā)現(xiàn)淘寶物流反常了，第一時間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

 

然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

 

另外一個解決途徑就是：我們快遞每天攬件2次，12點攬件一次，15點-18點出跟蹤，21點攬件一次，23點到凌晨1點出跟蹤，我們知道出跟蹤的時間了，就完成就可以解決16小時不出跟蹤的問題。

 

 

假如我們早上3點下單購買的快遞，我們可以在中午15點在上傳發(fā)貨，1-2小時就出跟蹤了，永遠(yuǎn)不會讓淘寶又機(jī)會提醒你16小時異常物流提醒。假如我們中午14點下單購買的快遞，我們可以在晚上22點發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時這樣就出跟蹤了。

 

訂單物流異常對店鋪是沒有直接影響的，但可能會帶來間接的影響，比如說，買家投訴或是是被平臺判為虛假發(fā)貨等。所以對于物流異常，賣家發(fā)現(xiàn)的話一定要積極的去處理，不能視而不見。