淘寶店鋪被凍結(jié)的情況下能退貨嗎？如何解凍？

一些淘寶店鋪因?yàn)樵谶\(yùn)營的過程中出現(xiàn)了不當(dāng)?shù)牟僮鳎苋菀字率固詫毜赇伇粌鼋Y(jié)，同時(shí)面對(duì)近期已經(jīng)購物的消費(fèi)者來說。如果出現(xiàn)了店鋪凍結(jié)情況后，消費(fèi)者想要退貨，還可以退貨嗎?

答案是不用申請(qǐng)退款，不要退了，凍結(jié)狀態(tài)是店鋪被查，淘寶會(huì)自動(dòng)為你延長相關(guān)時(shí)間的，要是查出問題，店鋪關(guān)閉，會(huì)自動(dòng)退款的。要是重開，聯(lián)系到賣家再退換貨不遲。

一、因淘寶嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié)

這個(gè)時(shí)候要致電，淘寶客服。點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁的聯(lián)系我們(網(wǎng)站底部)找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。有可能會(huì)被解凍。記住是有可能!

二、因?yàn)楫惖氐顷?，淘寶暫時(shí)凍結(jié)，限制登陸。

1、點(diǎn)擊開通賬戶，進(jìn)入輸入會(huì)員名，點(diǎn)擊下一步這里分為手機(jī)短信開通和郵箱開通(以手機(jī)為例)點(diǎn)擊馬上開通，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到已綁定的手機(jī)上。輸入正確的身份證號(hào)和收到的驗(yàn)證碼(驗(yàn)證碼在一定的時(shí)間后會(huì)更新，一定要輸入最新的驗(yàn)證碼)點(diǎn)擊下一步完成。

2、如果用郵箱找回。分認(rèn)證會(huì)員和非認(rèn)證會(huì)員

認(rèn)證會(huì)員，需要填寫自己的身份證號(hào)和安全問題。非認(rèn)證會(huì)員，只需要填寫注冊(cè)郵箱點(diǎn)擊下一步完成。

最后，這里還是要告訴大家，關(guān)于淘寶訂單被凍結(jié)怎么辦，其實(shí)，正常的買賣訂單不會(huì)凍結(jié)，但是，如果對(duì)方的淘寶帳號(hào)有問題，有可能是會(huì)凍結(jié)所有的單，因?yàn)樘詫氁Ｗo(hù)買家，

我建議你，聯(lián)系淘寶正規(guī)的小二，等待小二的消息，訂單如果凍結(jié)，即使購買不成，金額也會(huì)返回到你的帳戶上，也不會(huì)對(duì)你有損失的。

最好不要直接聯(lián)系買家，因?yàn)閮鼋Y(jié)單的買家，是有問題的，不是說，他故意騙你，但是，也有可能是帳戶被盜或者其它的。所以，還是靜待淘寶正規(guī)小二的消息。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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