淘寶售后時間一般是幾天?怎樣申請售后服務?
2022-09-18|20:17|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1630
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隨著時代的發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為我們生活重要的一部分,在網(wǎng)上買東西,大家最擔心的一個問題,就是售后問題。在淘寶網(wǎng)購物,那淘寶售后時間是多少天?如何申請售后?這對于消費者來說是一個非常重要的問題,大家在購物的時候,如果遇到問題需要售后處理,就首先要知道申請售后的有效期。下面我給大家講解一下。
淘寶的7天無理由退貨相信大家都是非常熟悉的,在淘寶成立之初為了打消大家在網(wǎng)上購物的顧慮,淘寶平臺規(guī)定了淘寶買家在收到貨物后7天內(nèi)是可以進行無理由退貨的。而這個規(guī)定也一直被沿用至今,為幕思城購提供了保障。
1、越來越多的淘寶賣家為了完善售后服務賣家退貨的郵費也有淘寶賣家承擔,淘寶賣家在出售商品的時候一般都會帶上運費險,不僅僅是為了完善售后為買家提高用戶體驗,另外也是對自己的產(chǎn)品有足夠的信心。
2、買家在都到商品不滿內(nèi)衣的時候還可以直接選擇退貨,不用再承擔退貨的郵費。不少賣家會主動帶上運費險,還是比較有誠意的。
售后是有必要條件的,這個條件就是交易已經(jīng)關(guān)閉了,或者說交易成功了。如果正在交易中,那么該商品是不能申請售后的,正在交易的物品只能選擇退款。淘寶網(wǎng)購物如何申請售后?步驟如下:
1.我們先進入到已買到的寶貝里面。
2.首先要找到要申請售后的訂單哦,然后你會在那里看到申請售后幾個字。
3.在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。
4.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”
5.然后會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣,期限是7天,中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”、“申請?zhí)詫毧头槿?rdquo;(需賣家拒絕申請以后)
6.如果賣家同意的話,那么就會支持你的退款哦,接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了“撤銷售后申請”,那么以后是不可以再次申請售后的。
淘寶商品自交易成功之日起,有15天的時間可以給大家申請售后,如果超過這個時間,申請維權(quán)的通道就會關(guān)閉,所以,對于新購買的產(chǎn)品,大家要盡早試用,有問題就要及時聯(lián)系售后。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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