淘寶客服正常過年放幾天假？淘寶店鋪需要怎么做？

 

其實這要看淘寶客服具體的休息時間，畢竟是需要根據(jù)你面試的商家具體規(guī)定。不一樣的店家，休息時間都是不一樣的。但是一般只有在春節(jié)期間淘寶停業(yè)的時候，淘寶客服才會放假。

 

 

淘寶店鋪需要怎么做？

 

一、具體放假通知及安排

 

致親愛的新老客戶：

 

春節(jié)將至，本店于2021年XX月XX日——2021年XX月XX日期間只接單不發(fā)貨，XX月XX日恢復正常發(fā)貨，本店所有寶貝即可購買發(fā)貨，請自助購買，春節(jié)期間急需的客戶慎拍哦!

 

發(fā)貨情況：正常發(fā)貨：XX月XX-XX月XX日

 

只接單不發(fā)貨：XX月XX-XX月XX日

 

二、關于客服

 

1、2021年XX月XX日——2021年XX月XX日，客服MM回家過年了，親們可自助購物哦!沒有客服MM值班的日子，親們拍下付款，加送神秘小禮物一份哦。

 

2.、因客服小伙伴們回家與親人團聚過年，本店定于XX年XX月XX日至XX月XX日暫?？头蛋?。期間如有親要購買寶貝的，請自主下單，對于在此期間給親們帶來的不便，深表歉意。

 

三、關于快遞

 

1、親們，新年臨近，很多快遞都陸續(xù)開始只收件不派送了。即日起偏遠地區(qū)已停止發(fā)貨，XX月XX日起，我們暫停發(fā)貨。過年期間的訂單會在XX月XX日統(tǒng)一按訂單順序發(fā)貨。

 

2、春節(jié)期間，本店照常發(fā)貨，統(tǒng)一使用EMS郵政速遞，由于快遞同志們也要與親人團聚過年，發(fā)貨速度會比平時略慢，還望親們不要著急，耐心等待，謝謝合作，理解萬歲。

 

四、關于售后

 

由于春節(jié)期間放假，所有售后問題，(退貨，換貨，退款等)均推遲至初八上班之后處理，請親們慎重下單。

 

非常感謝大家這一年來的支持與幫助，千言萬語都難以表達xx對你們的喜愛，呵呵!

 

在春節(jié)期間，商家一定要做好以上這幾點，將店鋪的放假時間，上班時間，快遞等，都要安排清楚，并告知消費者，這樣才不會造成影響哦!