淘寶賬戶(hù)被凍結(jié)具體怎么申訴？有哪些情況是無(wú)法申訴的？

無(wú)論是在淘寶購(gòu)物還是在淘寶開(kāi)店，我們都是需要遵循淘寶平臺(tái)的規(guī)則的，如果我們一旦違規(guī)，賬戶(hù)有可能就會(huì)被凍結(jié)，但是賬戶(hù)被凍結(jié)了大家也不用慌，因?yàn)槲覀冞€可以申訴，淘寶賬戶(hù)被凍結(jié)怎么申訴?

在淘寶網(wǎng)聯(lián)系消費(fèi)者客服，然后，在彈出窗口中，輸入凍結(jié)問(wèn)題，點(diǎn)擊右側(cè)的“發(fā)送”。最后，淘寶客服會(huì)向您注冊(cè)淘寶時(shí)使用的郵箱發(fā)送一份郵件。打開(kāi)郵件，按照提示點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面后輸入相關(guān)的信息點(diǎn)擊提交，就可以成功申訴了。

淘寶賬號(hào)如果無(wú)法正常登錄，看到提示“非常抱歉!您的賬戶(hù)存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶(hù)處理”，通常是由于B類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致被封號(hào)。

一般由于如下原因?qū)е?，可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況：

1、欺詐處罰。

2、發(fā)布違法商品或信息一級(jí)處罰。

3、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰。

4、盜用賬戶(hù)處罰。

5、多項(xiàng)B類(lèi)違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過(guò)48分。

嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)的賬戶(hù)是不支持申訴和開(kāi)通的，只能重新注冊(cè)淘寶賬號(hào)使用。

如果是因嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié)的，這個(gè)時(shí)候要致電，淘寶客服。點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁(yè)的聯(lián)系我們(網(wǎng)站底部)找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。有可能會(huì)被解凍。記住是有可能!如果淘寶官方答復(fù)是沒(méi)辦法解凍那么只能重新注冊(cè)賬號(hào)，具體參考淘寶購(gòu)物流程圖了解下淘寶新賬號(hào)注冊(cè)和使用的流程幫助。

淘寶賬戶(hù)被凍結(jié)，我們可以申訴，申訴的方法可以根據(jù)以上方法操作，操作步驟是非常簡(jiǎn)單的。另外一定要注意在一些情況嚴(yán)重的時(shí)候是不可申訴的，所以各位小伙伴要看看自己的經(jīng)營(yíng)行為是屬于哪一種情況哦!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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