淘寶客服介入具體怎么填寫？如何申請客服介入？

現(xiàn)在電商這么火，在淘寶經營店鋪的商家都知道，一個店鋪要想得到用戶的喜愛和依賴，除去產品本身的質量過硬之外，也離不開客服的服務態(tài)度和專業(yè)度。那么，淘寶客服介入怎么填寫呢？

淘寶客服介入的意思是:在淘寶購物產生了購物糾紛，該糾紛買賣雙方無法達成一致，需要淘寶客服作為第三方來介入處理。

1、由發(fā)起方(賣家或買家)在維權訂單上面點擊“淘寶介入”并上傳有利于支持己方的證據(jù),然后由淘寶客服作為第三方來評判處理。

2、當發(fā)起方申請“淘寶介入”后，淘寶客服會聯(lián)系維權的對方，要求其提供解釋和證據(jù)。

3、淘寶客服依據(jù)雙方提供的證據(jù)來評判處理。

4、淘寶客服將評判結果反饋給當事雙方。

退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，過個9天后他再次拒絕你又得等，賣家就是想耗時間，這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑焯幚?，淘寶介入后雙方舉證，一般三個工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著。

1、如果您已經申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在已買到的寶貝頁面，點擊退款被拒絕，然后選擇要求淘寶介入處理。如果是虛擬商品，那么需要同時滿足申請退款3天后的條件哦。

2、如果交易成功您申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在已買到的寶貝頁面，點擊退款被拒絕，要求淘寶介入處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

3、如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

如果您的問題和賣家協(xié)商解決不了，是可以適時要求淘寶客服介入的哦。關于淘寶客服介入填寫的問題就給大家介紹到這里了，沒有一帆風順的網購哦，大家總會遇到或多或少的問題，寫上去解決就可以了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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