淘寶材質(zhì)保真的作用有哪些？如何定義？

 

一、淘寶材質(zhì)保真的作用有哪些？

 

材質(zhì)保真險(xiǎn)是淘寶聚劃算活動(dòng)與螞蟻保險(xiǎn)對(duì)特點(diǎn)行業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，參加聚劃算活動(dòng)并且已經(jīng)投保材質(zhì)保真險(xiǎn)的商品，如果出現(xiàn)商品的材質(zhì)與賣家的描述不相符，那么可以在賣家發(fā)貨后的30天內(nèi)申請(qǐng)第三方免費(fèi)材質(zhì)鑒定，情況屬實(shí)買家可以獲得實(shí)際成交價(jià)(不含運(yùn)費(fèi))的500%賠償金額。

 

材質(zhì)保真險(xiǎn)的作用就是確保買家在聚劃算活動(dòng)買到的商品是材質(zhì)屬實(shí)的商品，一旦出現(xiàn)材質(zhì)不符合要求的商品，買家可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，從而獲得賠償。

 

 

二、淘寶極有家材質(zhì)保真服務(wù)定義：

 

消費(fèi)者在極有家市場(chǎng)購(gòu)買帶有“材質(zhì)保真”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，商家承諾向消費(fèi)者提供商品材質(zhì)與實(shí)際描述一致的服務(wù)，如消費(fèi)者收貨后質(zhì)疑材質(zhì)與實(shí)際描述不符與賣家溝通退款未達(dá)成一致情況下則買家可以：

 

1、申請(qǐng)質(zhì)檢服務(wù)，向指定的第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)購(gòu)買商品的材質(zhì)發(fā)起鑒定，保險(xiǎn)公司承擔(dān)鑒定費(fèi)用。

 

2、如商品材質(zhì)符合描述，保險(xiǎn)公司向買家按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

 

3、如商品材質(zhì)不符合描述，賣家100%退還貨款，并額外賠付200%(以消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的定單商品價(jià)格為準(zhǔn)，不含運(yùn)費(fèi))給買家。

 

該服務(wù)必選類目：住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、全屋定制。

 

淘寶材質(zhì)保真是給消費(fèi)者的一種服務(wù)。如果商品的材質(zhì)與賣家描述的不符合的話，大家可以申請(qǐng)第三方免費(fèi)鑒定，如果鑒定情況屬實(shí)的話，賣家不僅要退還貨款，還需要支付賠償金額。