千牛到底如何查看下單轉化率？怎么提升？
2022-09-16 | 12:37 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀：7833
千牛到底如何查看下單轉化率？
下單轉化率是指在一段時間內，支付買家的數(shù)量除以訪客數(shù)的比值，所以這個數(shù)值越大，那么說明店鋪的經營情況更好，不過一旦數(shù)值過高的話，也不是太好的事情，因為淘寶官方會有一個后臺的檢測機制。
一般來說，不可能每個瀏覽你店鋪的訪客都會下單，而出現(xiàn)這樣的情況就只有可能是你店鋪存在刷單的行為，所以后臺就會判定出來，有封號的可能哦。
但是作為正常推廣經營的店鋪，基本上不會達到百分之百的支付轉化率的。所以大家也不用擔心，這種情況也就不用考慮了。
1、首先是淘寶店鋪裝修的整體情況，定位要明確，分類要清晰，這樣的話有利于淘寶店鋪人群標簽的精準，從而帶來精準的流量，而客戶也能夠被吸引的繼續(xù)訪問下去，從而轉化成購買的行為。
2、其次就是很多店鋪都會參加一些促銷活動，而促銷活動不僅僅只是你把價格降低了就行的，這樣會突出推薦相關的產品，才會留住用戶。
3、當然寶貝的展示技巧也是不容忽視的，把寶貝的各個細節(jié)大圖都放在寶貝下面，并把相關的材質介紹、購買信息寫得非常詳細，越真實的信息越讓用戶及早下定決心進行購買。
4、網店眾多，這款寶貝除非你獨家壟斷，不然還是有很多店都會再賣。你會遇到售價比你店鋪低的，顧客也許會看到而來和你講價，這時候就是考驗客服對產品的了解程度和優(yōu)點之處了。
5、填寫一個快遞單號發(fā)貨，在三天或者其他時間的時候主動電話聯(lián)系淘寶買家，說明物件快遞運輸丟了，而我們今天給您補發(fā)一件，這樣既可以讓客戶覺得我們的服務好。
對于顧客給小店的差評，一定要解釋，個人認為無論是中評還是差評，都應該直接電話聯(lián)系顧客解釋說明，語氣誠懇，說明真的不是故意的，承認我們的錯誤，商家要注意這點。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
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