千牛到底如何查看下單轉(zhuǎn)化率？怎么提升？

 

千牛到底如何查看下單轉(zhuǎn)化率？

 

下單轉(zhuǎn)化率是指在一段時(shí)間內(nèi)，支付買家的數(shù)量除以訪客數(shù)的比值，所以這個(gè)數(shù)值越大，那么說明店鋪的經(jīng)營(yíng)情況更好，不過一旦數(shù)值過高的話，也不是太好的事情，因?yàn)樘詫毠俜綍?huì)有一個(gè)后臺(tái)的檢測(cè)機(jī)制。

 

一般來說，不可能每個(gè)瀏覽你店鋪的訪客都會(huì)下單，而出現(xiàn)這樣的情況就只有可能是你店鋪存在刷單的行為，所以后臺(tái)就會(huì)判定出來，有封號(hào)的可能哦。

 

但是作為正常推廣經(jīng)營(yíng)的店鋪，基本上不會(huì)達(dá)到百分之百的支付轉(zhuǎn)化率的。所以大家也不用擔(dān)心，這種情況也就不用考慮了。

 

 

1、首先是淘寶店鋪裝修的整體情況，定位要明確，分類要清晰，這樣的話有利于淘寶店鋪人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)，從而帶來精準(zhǔn)的流量，而客戶也能夠被吸引的繼續(xù)訪問下去，從而轉(zhuǎn)化成購(gòu)買的行為。

 

2、其次就是很多店鋪都會(huì)參加一些促銷活動(dòng)，而促銷活動(dòng)不僅僅只是你把價(jià)格降低了就行的，這樣會(huì)突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品，才會(huì)留住用戶。

 

3、當(dāng)然寶貝的展示技巧也是不容忽視的，把寶貝的各個(gè)細(xì)節(jié)大圖都放在寶貝下面，并把相關(guān)的材質(zhì)介紹、購(gòu)買信息寫得非常詳細(xì)，越真實(shí)的信息越讓用戶及早下定決心進(jìn)行購(gòu)買。

 

4、網(wǎng)店眾多，這款寶貝除非你獨(dú)家壟斷，不然還是有很多店都會(huì)再賣。你會(huì)遇到售價(jià)比你店鋪低的，顧客也許會(huì)看到而來和你講價(jià)，這時(shí)候就是考驗(yàn)客服對(duì)產(chǎn)品的了解程度和優(yōu)點(diǎn)之處了。

 

5、填寫一個(gè)快遞單號(hào)發(fā)貨，在三天或者其他時(shí)間的時(shí)候主動(dòng)電話聯(lián)系淘寶買家，說明物件快遞運(yùn)輸丟了，而我們今天給您補(bǔ)發(fā)一件，這樣既可以讓客戶覺得我們的服務(wù)好。

 

對(duì)于顧客給小店的差評(píng)，一定要解釋，個(gè)人認(rèn)為無論是中評(píng)還是差評(píng)，都應(yīng)該直接電話聯(lián)系顧客解釋說明，語氣誠(chéng)懇，說明真的不是故意的，承認(rèn)我們的錯(cuò)誤，商家要注意這點(diǎn)。