淘寶店鋪評分到底有沒有參考價值？有哪些作用？

 

一、淘寶店鋪評分到底有沒有參考價值？

 

先來看看評分的用處：

 

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

 

首先店鋪的商品質(zhì)量要過關(guān)，不管你的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等等這些再好再快，產(chǎn)品質(zhì)量不好就是硬傷。

 

2、保證服務(wù)態(tài)度

 

不管是售前還是淘寶店鋪售后，服務(wù)態(tài)度決定一切。即使很多在首頁做廣告的大店鋪，也會有評分飄綠的情況，這就是有背景、有產(chǎn)品質(zhì)量、有裝修的情況下，最可能影響評分標(biāo)準(zhǔn)的因素就是服務(wù)態(tài)度。

 

 

像一些比較注重服務(wù)的品牌，不僅售前售后的服務(wù)態(tài)度好，發(fā)貨到貨都會給買家短信通知，全程跟蹤服務(wù)，可以讓買家很好的體驗到被服務(wù)，被重視的感覺，這樣就有很大幾率可以獲得好評。

 

3、注意發(fā)貨速度

 

物流服務(wù)是讓很多賣家頭疼的問題，部分差評就是快遞的原因?qū)е隆ｋm然很大的責(zé)任在于快遞公司，如果買家遲遲收不到貨、包裝破損等這些問題，一樣是會被買家考慮進(jìn)評分里面。

 

由此可見，店鋪評分當(dāng)然是有參考價值的。

 

二、受哪些因素的影響?

 

就從目前淘寶所給出的一系列考核標(biāo)準(zhǔn)來看，首先，淘寶對店鋪的入駐是有一定要求的，也就是說，并不是所有店鋪都能夠隨意加入淘寶網(wǎng)店的群體當(dāng)中。

 

首先，淘寶要求入住的店鋪必須是一個企業(yè)或者說必須是一個品牌的旗艦代理或者專營專賣，如果不包括以上這四種類型，這家店鋪就是沒有資質(zhì)進(jìn)入淘寶進(jìn)行營業(yè)的。其次，淘寶從2017年開始要求店鋪進(jìn)行續(xù)簽。

 

淘寶店鋪要想進(jìn)行新一年的營業(yè)，就要提前向淘寶進(jìn)行新一年的續(xù)簽，并且提前繳納一定金額的保證金，當(dāng)然，只要上加的營業(yè)額達(dá)到返還標(biāo)準(zhǔn)，淘寶就會在一定工作日內(nèi)完成保證金的返還。

 

除此之外，店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量，快遞合作的質(zhì)量，店家的服務(wù)態(tài)度等都會被納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，我們也相信，只要店鋪能夠按照這些要求認(rèn)真經(jīng)營那么店鋪的發(fā)展也一定不會很差。

 

店鋪評分的高低對店鋪權(quán)重和排名有著非常直接的影響，店家對于這個指標(biāo)是非常重視的，其作用非常大，當(dāng)然是具有參考價值的。影響詞指標(biāo)的因素也比較多，大家在經(jīng)營店鋪過程中要多留意。