淘寶店鋪如何對接小二活動(dòng)？怎么經(jīng)營店鋪？

客服相信大家都知道，各個(gè)行業(yè)應(yīng)該基本上都會(huì)有售后的一些客服，淘寶店鋪當(dāng)然也不例外有客服的存在，那么除了客服其實(shí)還有一種淘寶小二的存在。那么商家要怎么對接淘寶小二活動(dòng)呢?

可能很多淘寶商家為了方便都想找到類目下的小二對接，因?yàn)檫@樣聯(lián)系更直接，但是小編想告訴你的是淘寶類目小二，本身是不對小賣家開放的，根據(jù)相關(guān)資深人士透露的經(jīng)驗(yàn)，如果你的店鋪沒有達(dá)到第六層以上，想都不要想，因?yàn)楹茈y很難。

怎么經(jīng)營店鋪?

產(chǎn)品核心。根據(jù)產(chǎn)品，打造屬于自己的賣點(diǎn)，要有自己的特點(diǎn)、風(fēng)格，要與別人與眾不同。自己產(chǎn)品的核心點(diǎn)一定要在做之前就想清楚，并將市場調(diào)查清楚，產(chǎn)品針對的主要人群等等。建議大家去重點(diǎn)分析一下熱銷寶貝排名前十名產(chǎn)品。

店鋪設(shè)計(jì)。在選好產(chǎn)品之后，要對產(chǎn)品進(jìn)行上架裝修，同時(shí)也要對店鋪進(jìn)行裝修。店鋪設(shè)計(jì)是相對于賣場終端的呈現(xiàn)，搭建了買賣雙方的平臺(tái)。主觀的顯示了我們的專業(yè)性。

店鋪裝修可以借鑒熱銷店鋪的整體布局，但要打造出屬于自己的特色，讓人一看就能記住這個(gè)風(fēng)格是屬于你的店鋪，你的店鋪要有一個(gè)自己的主觀色彩和風(fēng)格，但要注意必須得符合自己的產(chǎn)品、及客戶群體。

當(dāng)買家瀏覽你的商品并向你咨詢相關(guān)信息時(shí)，一定要有一個(gè)良好的態(tài)度，一定要耐心。當(dāng)他拍下你的產(chǎn)品后，良好的售后服務(wù)也是必要的，貨物發(fā)出時(shí)去之后一定要在旺旺上給對方留言，要注意查收，在簽收應(yīng)注意什么問題也應(yīng)該說明清楚的，不要因?yàn)橹昂涂腿嗽斐傻脑挷煌稒C(jī)就忽略客人。

可以對不同的會(huì)員情況做細(xì)分整理，可根據(jù)用戶的購買區(qū)域、購買頻次、購買金額、購買時(shí)間、所購買的寶貝作為篩選條件，找出每個(gè)消費(fèi)層級(jí)不同的用戶群，做針對性的營銷活動(dòng)推送。

看來，想要聯(lián)系到淘寶小二還是很困難的，畢竟他只看中一些經(jīng)營情況特別好的店鋪。而基本的小賣家等于說是根本沒有可能。所以大家就先努力把自己的店鋪經(jīng)營好。說不定有一天淘寶小二主動(dòng)來找你了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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