淘寶好評(píng)率怎么計(jì)算？好評(píng)率重不重要？

在淘寶開店要關(guān)注的數(shù)據(jù)很多，好評(píng)率就是其中一項(xiàng)非常重要的數(shù)據(jù)。好評(píng)率高的店可以獲得更多的推薦位，然后就有更多人來你的店買東西。但是很多新手賣家，還不知道好評(píng)率是怎么算的。接下來我就給大家詳細(xì)介紹一下吧。

賣家好評(píng)率=所有計(jì)分的賣家收到的好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的賣家收到的評(píng)價(jià)總數(shù);

買家好評(píng)率=所有計(jì)分的買家收到的好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的買家收到的評(píng)價(jià)總數(shù)。

數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。計(jì)分的中評(píng)因會(huì)累計(jì)到計(jì)分的評(píng)價(jià)總數(shù)中，所以會(huì)影響好評(píng)率。淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。

作為網(wǎng)店的賣家特別是淘寶店鋪賣家對(duì)好評(píng)率這個(gè)概念肯定不陌生，產(chǎn)品和的好評(píng)率直接影響的轉(zhuǎn)化和銷售額，進(jìn)化影響到店鋪和產(chǎn)品的搜索淘寶排名。

好評(píng)率過低的店鋪產(chǎn)品還會(huì)被限制參加營銷活動(dòng)報(bào)名，雖然淘寶一直以來在淡化好評(píng)率的影響，特別是天貓已經(jīng)取消了好中差評(píng)機(jī)制，但在淘寶店鋪好評(píng)率的影響還是非常大的，所以可以通過以下的方式可以提高好評(píng)率。

首先，店鋪產(chǎn)品的淘寶好評(píng)率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品基石，沒有過硬的產(chǎn)品，沒有好的售后服務(wù)，再有效的措施都無法挽回產(chǎn)品好評(píng)率。比如以筆者接觸過的兩家皮革面料賣家為例，一樣的單價(jià)產(chǎn)品，由于質(zhì)量存在差異，質(zhì)量好的幾乎沒有中差評(píng)。

其次，以前有很多店鋪會(huì)做好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng)，但現(xiàn)在淘寶和天貓的規(guī)則全面禁止這類引導(dǎo)好評(píng)的措施。我們雖然不能引導(dǎo)給出好評(píng)，但是可以對(duì)客戶的評(píng)價(jià)做出獎(jiǎng)勵(lì)，比如客戶把好的產(chǎn)品圖曬出來，我們給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，稱之為評(píng)價(jià)管理。

再者，店鋪產(chǎn)品的評(píng)價(jià)展示是最近半年內(nèi)，所以一款產(chǎn)品的中差評(píng)如果太多，可以適當(dāng)先不做推廣冷靜處理，并且在這個(gè)半年的周期內(nèi)不要再增加中差評(píng)，等到產(chǎn)品鏈接自然消除，當(dāng)然這種方法只適合用季節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。

其實(shí)，我們知道店鋪產(chǎn)品的好評(píng)率是好評(píng)筆數(shù)除以整體評(píng)價(jià)數(shù)量，提高好評(píng)率的另一個(gè)方面就是增多淘寶好評(píng)的筆數(shù)，除了前面的曬圖獎(jiǎng)勵(lì)以外，店鋪還有很多措施可以促使買家好評(píng)，比如評(píng)價(jià)有禮得優(yōu)惠券等。這樣通過好評(píng)筆數(shù)的增加從而提高好評(píng)率。

對(duì)于淘寶店鋪而言，淘寶好評(píng)率非常的重要，所以先要掌握好評(píng)率的計(jì)算方法，然后想辦法去提高自己店鋪的好評(píng)率。

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