淘寶鞋類三包規(guī)定是怎樣的？如何售后維權(quán)？

無(wú)論是在網(wǎng)上還是在線下實(shí)體店購(gòu)物，售后問(wèn)題都是消費(fèi)者朋友最為擔(dān)心的問(wèn)題。為了讓客戶放心，對(duì)于鞋類，淘寶一般都是有三包服務(wù)的。一起來(lái)看看淘寶鞋類三包規(guī)定的具體情況吧。

一、符合下述任一情形的，均屬于淘寶《鞋類三包服務(wù)規(guī)范》受理范圍：

1. 開線、脫膠、變形、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭(尖)突出/凹凸不平;

2. 開裂：包括但不限于裂漿、裂面、裂幫、裂底(外底或內(nèi)底)、裂跟;

3. 斷裂：包括但不限于斷底、斷根或根面脫落、斷面、斷勾心(包括勾心軟或松動(dòng))、網(wǎng)面破裂;

4. 斷帶：涼鞋綁帶、拖鞋綁帶、人字拖人字部分?jǐn)嗔?人字拖夾腳處拔出;

5. 染色：鞋內(nèi)里染腳(染全腳/染腳超過(guò)2個(gè)部位);顏色互染(特殊商品特別提示的除外);

6. 功能鞋功能缺失;

7. 鞋內(nèi)里斷裂;

8. 鞋內(nèi)皮毛出現(xiàn)塊狀脫落;

二、經(jīng)淘寶網(wǎng)或買家所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定或具有法定資質(zhì)的質(zhì)檢部門檢測(cè)鑒定存在的質(zhì)量問(wèn)題。

鞋類商品的"三包"有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類"三包"有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類 "三包"有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類 "三包"有效期限為120天。

三、不屬于淘寶《鞋類三包服務(wù)規(guī)范》約定的三包服務(wù)范疇：

1、買家自行修理、裁剪，無(wú)法保持原樣的; 

2、因買家穿著、保養(yǎng)不當(dāng)，或人為破壞而導(dǎo)致商品破損的;

3、超出本規(guī)范規(guī)定“三包”服務(wù)期限的;

4、銷售時(shí)賣家標(biāo)明有質(zhì)量瑕疵的“處理品”、“次品”或“等外品”的，賣家可以按照買家意愿提供收費(fèi)修理服務(wù)。

四、售后維權(quán)

退款：如果您沒(méi)有確認(rèn)收貨，可以申請(qǐng)退款。如果與賣家無(wú)法協(xié)商一致，可以在賣家拒絕后要求淘寶客服介入哦~也提醒您，一定按照系統(tǒng)提示進(jìn)行舉證，避免因?yàn)闆](méi)有舉證維權(quán)失敗哦~

售后：交易成功已經(jīng)成功了也不用擔(dān)心哦，可以在15天內(nèi)的交易，發(fā)起售后保障的維權(quán)投訴。超出15天的交易，可以按照三包規(guī)定的時(shí)間范圍，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”-“點(diǎn)此查看”-進(jìn)入已過(guò)維權(quán)期咨詢渠道，進(jìn)行舉證咨詢哦。

如果準(zhǔn)備在淘寶開店賣鞋子，一定要提前先了解淘寶鞋類三包規(guī)定，這樣可以避免因?yàn)檫`規(guī)而被處罰。同時(shí)，要做好售后服務(wù)，提高客戶的體驗(yàn)感，這樣可以增加客戶，提高客戶的回購(gòu)率。

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