淘寶異常評價對買家有影響嗎？投訴路徑在哪里？

淘寶發(fā)展到現(xiàn)在已有多年時間，慢慢受到了很多朋友的喜愛。自從淘寶的商家數(shù)量增多之后，各個方面都很完善。就是有些商家在經(jīng)營店鋪期間，總是會碰到異常評價的問題，那么淘寶異常評價對買家有影響嗎？投訴路徑在哪里？

淘寶異常評價對買家有影響嗎？

淘寶異常評價對買家沒有多大的影響，如果異常評復(fù)價的通知不是一制個差評，而是好評的話，說明你的這筆訂單涉嫌虛假交易或虛假評價。如果你并沒有做虛假交易的話，可以想淘寶申訴，有一定的幾率可以申訴成功。如果不能申訴成功的話，也是沒有辦法的，不過這對于店鋪的權(quán)重是沒有多大的影響的。

投訴路徑在哪里？

寶賣家想處理好商品評價實在不是一件容易的事情，不過好在淘寶平臺對八卦盾升級了，推出了異常評價防控工具，這對賣家來說幫助是很大的。賣家要是收到異常評價的話，也可以投訴，接下來我告訴大家投訴的路徑及方法。

1、登錄賣家中心后臺，點擊“評價管理”進入店鋪評價頁面;選擇“有評論內(nèi)容”的評價。

2、點擊“投訴主評”或者“投訴追評”按鈕，進去評價投訴頁面;選擇合適的投訴類型，廣告、利用評價要挾、同行、泄露個人信息、辱罵等投訴類型進行投訴。

3、選擇好投訴類型之后根據(jù)，系統(tǒng)提示上傳圖片憑證，描述投訴理由，授權(quán)相關(guān)聊天記錄時間;只有利用評價要挾、同行這兩類需要上傳截圖，在投訴前需要保存好相關(guān)截圖。

4、投訴提交后會顯示投訴狀態(tài)，小二會根據(jù)實際情況進行處理;投訴不成立的，顯示未灰色，后續(xù)也無法投訴。

以上就是淘寶異常評價對買家有沒有影響的介紹。目前在淘寶這個平臺里面，有大部分的消費者都很喜歡提供惡意評價，然后后臺里面的大數(shù)據(jù)，就針對這些用戶的數(shù)據(jù)，從而對他給出的評價再去做出合理的分析，如果系統(tǒng)判斷這個是惡意評價，就會直接判定這個評為為異常評價。

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