淘寶極有家能不能保證產(chǎn)品品質(zhì)？有哪些服務(wù)內(nèi)容？

如今在淘寶上可以看到很多的平臺(tái)，對(duì)于家裝方面的商家來說，都紛紛希望加入到極有家的平臺(tái)之中。主要還是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)各個(gè)方面都很完善，并且也能有效增加店鋪的曝光率，那么淘寶極有家能不能保證產(chǎn)品品質(zhì)？有哪些服務(wù)內(nèi)容？

淘寶極有家能不能保證產(chǎn)品品質(zhì)？

極有家通過智能大數(shù)據(jù)篩選及嚴(yán)格的品控規(guī)則，在淘寶家居，家裝，百貨三大行業(yè)近1億商品中選擇20萬優(yōu)質(zhì)商品，組成極有家優(yōu)品市場(chǎng)，并對(duì)商品的品質(zhì)做出以下承諾：

第一：【正品保障】極有家對(duì)知名品牌進(jìn)行嚴(yán)格審核，必須得到品牌方授權(quán)證明或由品牌方直接開店，才能入駐，經(jīng)過嚴(yán)格審核，以確保正品。

第二：【材質(zhì)保真】商家承諾商品實(shí)際材質(zhì)與描述一致，不定期神秘購買匿名抽檢，若不符合描述，將嚴(yán)懲造假賣家，且賣家100%退還貨款，并額外賠付200%(含質(zhì)檢費(fèi)用)給買家。

有哪些服務(wù)內(nèi)容？

1、保證免費(fèi)上門退貨服務(wù)

賣家安排服務(wù)人員/服務(wù)商上門打包及退貨后，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)訂單金額在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行定額理賠至賣家支付寶賬戶中，注：保險(xiǎn)定額賠付外，剩余服務(wù)費(fèi)用成本要賣家承擔(dān)(相當(dāng)于賣家給自己的寶貝投保了大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù))。

2、保證破損包賠

當(dāng)有破損情況時(shí)候買家向賣家報(bào)案，賣家根據(jù)情況進(jìn)行理賠，然后溝通后買家發(fā)起破損原因的部分退款請(qǐng)求，賣家直接賠付后，保險(xiǎn)公司在交易成功后72小時(shí)內(nèi)按照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣家支付寶賬戶(相當(dāng)于賣家給自己的商品投保了破損險(xiǎn)服務(wù))，剩下20%的破損退款金額由賣家承擔(dān)。

3、保證材質(zhì)保真

賣家不同意退貨的情況下買家可以自行進(jìn)行材質(zhì)鑒定，當(dāng)鑒定結(jié)果符合描述，保險(xiǎn)公司賠償買家質(zhì)檢費(fèi)用，當(dāng)鑒定結(jié)果不符合描述，賣家向買家退貨并賠償200%;當(dāng)賣家無能力賠付的時(shí)候，保險(xiǎn)公司繼續(xù)向買家進(jìn)行賠償(相當(dāng)于賣家給自己的商品投保了材質(zhì)險(xiǎn))。

4、提出無憂質(zhì)保

買家確認(rèn)收貨后365天內(nèi)，商品質(zhì)量問題直接聯(lián)系賣家進(jìn)行售后服務(wù)，當(dāng)賣家無能力服務(wù)時(shí)由保險(xiǎn)公司進(jìn)行服務(wù)的提供。

目前極有家這個(gè)平臺(tái)積累了很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還不斷制定出各種不同的規(guī)章制度，就是希望買家可以擁有一個(gè)很不錯(cuò)的購物體驗(yàn)。不單單就是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有很高的要求，對(duì)售前以及售后服務(wù)等方面同樣有很高的要求，同時(shí)還有巡查和清退的規(guī)則。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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