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淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴重店鋪屏蔽幾天？如何查看？

2022-09-15|14:55|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：2439

如今很多商家在經營淘寶店鋪的過程中，難免會出現一些糾紛，一旦發(fā)生糾紛之后這些數據就會被保留下來，對店鋪的發(fā)展沒有益處。對于商家來說，降低店鋪的糾紛率是很重要的事情，必須要多花費點心思才行，那么淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴重店鋪屏蔽幾天？如何查看？

淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴重店鋪屏蔽幾天？

淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴重店鋪屏蔽的天數，主要看店鋪扣分多少來決定的，12分屏蔽7天，24分屏蔽14天，36分直接關店21天，下架所有寶貝。48分查封賬戶。

如何查看？

1、登錄淘寶

2、進入淘寶店鋪

3、點擊頂部的店家信用

4、店鋪30天內服務情況欄里顯示退款率及糾紛

淘寶介入算不算糾紛率？

1、如果小二介入了，但是沒有給出判定結果，那么你同意退款，是不會有糾紛率的。因為小二介入其實也需要時間，因為人員有限，有時候說小二需要7天給出結果，并不是真要7天處理。而是可能有幾天要等待。

2、如果小二都給出結果了。要你同意退款，那么就有糾紛率。

3、另外，賣家也不需要太過驚恐這個糾紛退款率。不是說你有一筆糾紛退款率就會對店鋪有影響的。而是達到一定筆數和一定百分比，才會處罰。就像一般扣分12分才會處罰一樣?？?分2分不會對店鋪有影響一樣，只是我們還是要了解一些糾紛退款率對賣家的影響。

糾紛率多久清零？

不會清零的，只可以來降低淘寶糾紛率。

1、退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為“支持買家”。

2、售后交易由淘寶介入處理，且該售后淘寶曾經判決為“支持買家”。

3、符合以上任意一種情況都算糾紛退款。

各位商家在經營淘寶店鋪的過程中，必須要對各個方面的數據有一定的了解。對于糾紛率方面來說，如果情節(jié)很嚴重并不利于店鋪的發(fā)展，因此要想方法去降低。同時還要給客戶提供優(yōu)質的服務，切記不要直接跟客戶發(fā)生糾紛，以免造成不必要的麻煩。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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