淘寶店鋪被管控期是多久?怎么解除被管控?
2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:688
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淘寶店鋪有時(shí)候會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)檢測(cè)到異常而會(huì)進(jìn)入到管控狀態(tài),那如果被管控了,那這個(gè)管控期是多久?相信遇到此類問(wèn)題的商家都會(huì)比較著急,所以,下面我們就來(lái)講講店鋪處于管控期后的恢復(fù)辦法。
怎么解除被管控?
如果訂單異常(就是說(shuō)訂單存在違反流程的行為,或者說(shuō)可能存在),那么不管是買家主動(dòng)收貨,或者系統(tǒng)默認(rèn)收貨,資金都會(huì)被臨時(shí)凍結(jié)。
凍結(jié)后進(jìn)入系統(tǒng)對(duì)訂單的審核狀態(tài),最后確認(rèn)是否異常,無(wú)異常,資金解凍正常使用。有異常,錢會(huì)一直凍結(jié)著,直到在交易成功后15天內(nèi)買家無(wú)維權(quán)要求,則錢款解凍。
想要解除往下看:
1、如果賬戶已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證,且已有賣家記錄(包括發(fā)布,作為投訴/舉報(bào)記錄等),則不能取消綁定。
2、如果賬戶已通過(guò)認(rèn)證,但無(wú)任何記錄且無(wú)正在進(jìn)行的交易請(qǐng)聯(lián)系淘寶客服解除標(biāo)記,之后再登錄到支付寶管理賬戶中自行解除綁定。解除后,可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。
3、如果帳戶沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證,但有正在進(jìn)行的交易,則無(wú)法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請(qǐng)。
4、如果賬戶沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證且無(wú)正在進(jìn)行的交易,登錄到管理賬戶中去自行解除綁定。解除后,可以到同樣的路徑中重新綁定新的。
當(dāng)然,商家如果遇到了上述的問(wèn)題其實(shí)也不用心急,想要解決也不是沒(méi)有辦法,先看下是否是因?yàn)樽约旱脑虮黄脚_(tái)監(jiān)管,通常都是系統(tǒng)檢測(cè)到了某些訂單存在異常,因此才會(huì)監(jiān)管,待確認(rèn)無(wú)誤后,其實(shí)會(huì)自行恢復(fù)的,如果不行,大家還可以找客服申述,把你的問(wèn)題闡述清楚。
只要你有證據(jù)證明不是自己的問(wèn)題導(dǎo)致被管控,其實(shí)想要恢復(fù)還是挺容易的,所以,即便遇到了也不要慌,踏實(shí)的按這個(gè)步驟去做就行了。
至于這個(gè)時(shí)間問(wèn)題就因具體的問(wèn)題來(lái)定了,因?yàn)椴煌膯?wèn)題,處理的時(shí)間不同,只是問(wèn)題輕的解除會(huì)更快速高效性。
淘寶店鋪被管控期的時(shí)間可能會(huì)是幾天,也可能會(huì)比較長(zhǎng),這個(gè)要根據(jù)訂單被管控的具體原因來(lái)確定了,大家如果去申述后不行,再找客服問(wèn)問(wèn)原因,通常是被判定為違規(guī)才會(huì)進(jìn)入管控期,當(dāng)然也有誤判的狀況,但是,誤判很快就能恢復(fù)。
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