淘寶保險保證金承保范圍是怎樣的？費用如何計算？

 

一、承保范圍

 

保險保證金”的承保范圍同基礎(chǔ)消保保證金保障范圍完全相同。

 

在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)進(jìn)行購物過程中，遇到如下問題：

 

1、收到的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題;

 

2、收到的貨物與網(wǎng)上描述不符;

 

3、付款后未收到貨;

 

4、違背承諾。

 

 

賣家承諾退貨退款并承擔(dān)來回運費。若賣家未履行賠付承諾，買家可以對賣家

 

發(fā)起消費者保障投訴，申請賠付。眾安保險會依據(jù)淘寶維權(quán)小二的判斷經(jīng)核實后進(jìn)行先行賠付，以保障買家權(quán)益。

 

賠付業(yè)務(wù)范圍：基礎(chǔ)消保服務(wù)、交易約定和網(wǎng)安抽檢有問題的賠付，暫不包括假一賠三等。

 

二、“保險保證金”的服務(wù)費用如何計算?

 

費用=您所選擇的保障金額x費率

 

根據(jù)所選擇保障服務(wù)期限的不同，會有不同的費率標(biāo)準(zhǔn)，

 

目前費率標(biāo)準(zhǔn)：6個月期為1.8%，12個月期為3%;

 

注：后續(xù)可能會根據(jù)賠付使用情況調(diào)整費率。

 

以6個月期舉例：選擇保險金額1000元，半年的保費僅需18元;

 

選擇保險金額10000元，半年的保費僅需180元;

 

以12個月期舉例：選擇保險金額1000元，全年的保費僅需30元;

 

選擇保險金額10000元，全年的保費僅需300元;

 

三、“保險保證金”墊付賠款后，賣家怎樣進(jìn)行還款操作?

 

進(jìn)入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【保證金】，點擊“還款”;您可以在“保險保證金”管理頁面主動充值賠款額到您的支付寶賬戶;也可以直接在支付寶賬戶充值，只要您在賬戶內(nèi)預(yù)留了足夠的賠款額，系統(tǒng)會在每次賠款墊付發(fā)生的次日做還款自動扣除操作。