淘寶單個寶貝退款率影響嗎？有哪些參考價值？

 

單個寶貝退款率影響嗎？

 

如您需要查看店鋪近30天的退款率數(shù)據(jù)，可以進(jìn)入【商家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【服務(wù)指標(biāo)體檢】中查看您的退款率數(shù)據(jù)。

 

溫馨提醒：單品退款率可以進(jìn)入生意參謀-商品-單品服務(wù)分析中查看。

 

退款率=近30天內(nèi)，退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)，退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款退款筆數(shù)是按照子訂單數(shù)進(jìn)行計(jì)算，跟買家申請退款的原因是沒有關(guān)系的哦。

 

 

如果店鋪里面的退款率很高，即便是單個寶貝，同樣對店鋪會造成一定的影響，還是不能掉以輕心。

 

有哪些參考價值？

 

第一、這些數(shù)據(jù)告知賣家親們退款進(jìn)行中的4種狀態(tài)和該狀態(tài)下的數(shù)量。

 

賣家朋友們可以比較清楚的知道不同狀態(tài)下自己該做什么，需要提醒買家做什么。需賣家操作部分，可直接點(diǎn)擊狀態(tài)，進(jìn)入退款操作頁面。方便賣家操作退款。

 

第二、告知賣家退款完結(jié)的2種狀態(tài)和狀態(tài)下的數(shù)量。賣家朋友們可以清楚的知道近30天店鋪內(nèi)的成功退款筆數(shù)和關(guān)閉筆數(shù)。點(diǎn)擊相應(yīng)狀態(tài)后，可進(jìn)入該狀態(tài)下的商品列表。

 

第三、關(guān)于退款原因——從該店鋪所有經(jīng)營的類目維度統(tǒng)計(jì)、展現(xiàn)近30天的新增退款成功數(shù)據(jù)。默認(rèn)展示商品類目退款成功量最高的類目，可篩選。

 

其實(shí)相信大家通過上面的內(nèi)容后，都應(yīng)該知道寶貝退款率對店鋪會造成一定影響的。商家可以根據(jù)退款的原因，以及數(shù)量方面，然后再去清楚了解買家所需要的是什么，到底是哪些方面沒有滿足，比如尺寸或者質(zhì)量等，最終再去做出對應(yīng)的調(diào)整。