淘寶預(yù)售付了尾款可以申請(qǐng)退款嗎?退貨費(fèi)用怎么辦?
2022-09-14|11:16|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:511
如今很多淘寶商家都推出了預(yù)售的方式,其實(shí)很多買(mǎi)家在購(gòu)物的過(guò)程中,把有些預(yù)售商品的尾款支付了以后,突然又不想要了,此時(shí)就會(huì)產(chǎn)生退款的想法。對(duì)于第一次操作的買(mǎi)家,想要知道淘寶預(yù)售付了尾款可以申請(qǐng)退款嗎?退貨費(fèi)用怎么辦?
淘寶預(yù)售付了尾款可以申請(qǐng)退款嗎?
淘寶預(yù)售商品,在賣(mài)家沒(méi)有違約的情況下只有付了尾款才可以退款的。根據(jù)預(yù)售商品規(guī)則,已付定金,未付尾款狀態(tài)下,如果非賣(mài)家責(zé)任是不支持退定金的。支付尾款后,訂單可享受正常的售后服務(wù),若退款成功,定金和尾款是一起退回的。
退貨費(fèi)用怎么辦?
按照平臺(tái)的規(guī)定,預(yù)售有不支持7天無(wú)理由退貨的,也就是說(shuō)除非購(gòu)買(mǎi)的款存在質(zhì)量或與描述不符的情況,就可以通過(guò)申訴要求退貨。核實(shí)后,就會(huì)強(qiáng)制商家進(jìn)行退款,并且還會(huì)讓支付給你賠償金。
如果只是單純不滿(mǎn),大多數(shù)都是不會(huì)同意退的。所以,大家在購(gòu)買(mǎi)時(shí),要考慮清楚到底是不是真的感興趣,換句話(huà)其實(shí)也就是你是否真的非他不可必須買(mǎi)。
當(dāng)然,也有部分產(chǎn)品是支持無(wú)理由退的,所以,完全可以退貨,尤其是在商家還沒(méi)有發(fā)貨的時(shí)候,這時(shí)候退是最好的,如果是已經(jīng)收到貨了想要退款,郵費(fèi)問(wèn)題這要看大家的約定情況,如果是商家的問(wèn)題或者是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那就可以不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
否則,需要顧客自行掏腰包出這部分的郵費(fèi),所以,買(mǎi)的時(shí)候最好溫馨填報(bào)客戶(hù)。
目前淘寶大部分預(yù)售商品都會(huì)支持退貨的,尤其是商品還沒(méi)有完全發(fā)貨之前,申請(qǐng)成功的幾率明顯會(huì)高很多。不過(guò)有些商品退出去之后,此時(shí)就不會(huì)允許退貨了。因此最主要還是應(yīng)該看商品的性質(zhì),只要不是屬于定制類(lèi)的商品,基本上都是能夠退貨的。
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