淘寶b2c是怎么回事？淘寶電子商務(wù)有什么模式？

 

淘寶b2c就是商家對顧客。商家通過互聯(lián)網(wǎng)搭建一個商城系統(tǒng)直接與顧客進(jìn)行溝通，顧客可以通過瀏覽商城，直接購買商家提供的商品和服務(wù)。而淘寶中的天貓，則是b2c的平臺了。b2c電商一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為，對商家而言，可以被視作一種電子化的零售。

 

 

淘寶b2c功能：

 

1、提供電子目錄，幫助用戶搜索、發(fā)現(xiàn)需要的商品;進(jìn)行同類產(chǎn)品比較，幫助用戶進(jìn)行購買決策;商品的評價;購物車;為購買產(chǎn)品下訂單;撤銷和修改訂單;能夠通過網(wǎng)絡(luò)付款;對訂單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。

 

2、檢查客戶的注冊信息;處理客戶訂單;完成客戶選購產(chǎn)品的結(jié)算，處理客戶付款;能夠進(jìn)行電子拍賣;能夠進(jìn)行商品信息發(fā)布;能夠發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告;商品庫存管理;能夠跟蹤產(chǎn)品銷售情況;能夠和物流配送系統(tǒng)建立接口;與銀行之間建立接口;實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理;售后服務(wù)。

 

3、提供簡單的注冊流程，如數(shù)商云微商城可以通過一件授權(quán)微信登陸。為什么要注冊和對用戶管理呢?第一為了方便商家對用戶進(jìn)行唯一性辨別，提供咨詢、發(fā)貨等服務(wù)管理，僅需用戶填寫一次信息即可，大大提高用戶的體驗(yàn)和節(jié)省用戶的時間。

 

電子商務(wù)有哪些模式?

 

1、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(即B2B)。

 

2、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(即C2C)。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。

 

3、線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)(即O2O)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

 

目前最多的模式就是b2c了，主要就是商家和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，其他的模式和b2c略有不同，感興趣的朋友可以多去了解。