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淘寶老客戶回購(gòu)多久一次好？如何增加店鋪的回購(gòu)率？

2022-09-17 | 14:04 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀：120

在淘寶上開(kāi)店的商家，都應(yīng)該清楚知道回頭客對(duì)店鋪占據(jù)著很重要的位置，只有店鋪內(nèi)回頭客不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，才能有效增加商品的權(quán)重，對(duì)增加店鋪的銷(xiāo)量也會(huì)有很大的幫助。那么淘寶老客戶回購(gòu)多久一次好？如何增加店鋪的回購(gòu)率？

淘寶老客戶回購(gòu)多久一次好？

復(fù)購(gòu)率即重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，指消費(fèi)者對(duì)該品牌寶貝或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高，反之則越低。在這里決定復(fù)購(gòu)率的則是用戶(會(huì)員)，所謂的回頭客。

如何增加店鋪的回購(gòu)率？

“短”是短時(shí)間建立信任感，和客戶成為朋友，具體可以在包裹中加入聯(lián)系方式，或者旺旺咨詢時(shí)加上客戶微信或者QQ，還可以組建淘寶群，包裹中可以贈(zèng)送客戶一些可以實(shí)用的小東西，如帶有品牌標(biāo)志的磁鐵裝飾貼、筆、鼠標(biāo)墊、鑰匙扣等，這些禮物能給你的客戶帶來(lái)意料之外的驚喜，加深其信任感。

“頻”是頻繁加深印象，成為朋友后，給客戶發(fā)送一些相關(guān)的服務(wù)信息，讓客戶知道你是在幫助他，是一個(gè)朋友，而不是一個(gè)冷冰冰的老板。

“快”是快速刺激購(gòu)買(mǎi)欲望，預(yù)計(jì)客戶產(chǎn)品使用周期，適當(dāng)通知活動(dòng)，也可以以新品切入，例如零食類的可以在包裹中贈(zèng)送一些試吃的，限定時(shí)間，刺激回購(gòu)。

相信通過(guò)上面的內(nèi)容，對(duì)應(yīng)該怎么增加店鋪的回購(gòu)率會(huì)有一定的了解。商家在操作的時(shí)候，還是應(yīng)該提前了解清楚計(jì)算的規(guī)則，否則就無(wú)法更準(zhǔn)確的計(jì)算出店鋪里面的回購(gòu)率。如果發(fā)現(xiàn)店鋪的回購(gòu)率處于偏少的狀態(tài)下，此時(shí)就要在各個(gè)方面多花費(fèi)一點(diǎn)心思，從而有效增加店鋪里面的回購(gòu)率，帶動(dòng)店鋪的銷(xiāo)量。

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