如果大家想要做好拼多多店鋪，那自然也要清楚拼多多如果未發(fā)貨的話(huà)，退款會(huì)不會(huì)影響店鋪的權(quán)重呢?另外是否會(huì)影響店鋪的信譽(yù)呢?

拼多多的不發(fā)貨退款，偶爾一次，對(duì)體重不會(huì)有太大影響。

影響信譽(yù)嗎?

會(huì)，你這樣會(huì)對(duì)你這個(gè)人品就不怎么好，你的信譽(yù)度就會(huì)下降的。

商家發(fā)生延遲發(fā)貨的，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶(hù)余額中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

拼多多平臺(tái)按照上述標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時(shí)，將視情況對(duì)商家賬戶(hù)余額采取限制提現(xiàn)措施，直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功。

如果有延遲發(fā)貨的情況下，拼多多平臺(tái)將會(huì)對(duì)商家進(jìn)行延遲訂單做出處理，然后給消費(fèi)者一定的賠付金額。

怎么退款?

拼多多開(kāi)店都是要遵守平臺(tái)的規(guī)則的，所以都是支持7天無(wú)理由退貨的，所以取消訂單之后商家大多數(shù)都會(huì)同意退款，但是退款的流程也是要根據(jù)情況來(lái)看的。

1、商家沒(méi)有發(fā)貨，取消訂單如何退款

首先，我們需要打開(kāi)拼多多客戶(hù)端，在拼多多個(gè)人中心選項(xiàng)中選擇我的訂單，在訂單列表中選擇我們需要申請(qǐng)的售后產(chǎn)品，然后點(diǎn)擊申請(qǐng)售后;

選擇只退款，然后填寫(xiě)退款金額和原因，盡可能附上相關(guān)憑證，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，我們要做的就是等待商家處理?/p>

商家同意后會(huì)給我們退款。如果商家拒絕，我們可以修改申請(qǐng)或聯(lián)系客服解決問(wèn)題。

2、商家已將發(fā)貨了，取消訂單如何退款

遇到商家已經(jīng)發(fā)貨的情況，想要取消訂單就會(huì)比較復(fù)雜了。首先也是在個(gè)人中心-我的訂單中選擇我們需要申請(qǐng)售后服務(wù)的產(chǎn)品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)，然后選擇退款。

第二步要求我們填寫(xiě)退款金額和原因，并盡可能附上相關(guān)憑證。如果包裹包含郵資，郵費(fèi)問(wèn)題就需要和商家商量了，如果商家沒(méi)有投放運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么退款金額可能會(huì)去掉郵費(fèi);

退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，我們只需等待商家處理。在商家同意后，我們將把要退款的貨物寄回給商家。

拼多多未發(fā)貨申請(qǐng)退款容易嗎？規(guī)則是什么？

如果在拼多多上面未發(fā)貨就申請(qǐng)退款的話(huà)，這種情形是否容易呢?另外大家也需要先去了解一下拼多多未發(fā)貨申請(qǐng)退款的規(guī)則。

拼多多買(mǎi)了東西還未發(fā)貨是可以退款的。未超過(guò)發(fā)貨時(shí)間的訂單退款，需聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服。買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。每件商品只有一次申請(qǐng)退款的機(jī)會(huì)。

所以說(shuō)，同筆訂單下，買(mǎi)家只可以享受到一次極速退款的服務(wù)。但是，對(duì)于拼多多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，極速退款是沒(méi)有任何使用次數(shù)的限制的。

如果買(mǎi)方根據(jù)賣(mài)方或系統(tǒng)提供的退貨地址在收到貨物之日起7天內(nèi)無(wú)理由退貨，賣(mài)方無(wú)異議但在收到退貨之日起3天內(nèi)(從收貨后第二天0: 00算起，如果是72小時(shí)期滿(mǎn)后3天)，拼多多有權(quán)介入后退款給買(mǎi)方。

規(guī)則是什么?

一、訂單未發(fā)貨，消費(fèi)者只申請(qǐng)退款。商戶(hù)的處理時(shí)間:

1)如果買(mǎi)家的申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)在【群時(shí)間點(diǎn)，群時(shí)間點(diǎn)+48h-10min】之間，那么商家處理售后訂單的最晚時(shí)間點(diǎn)是(群時(shí)間點(diǎn)+48h-10min)，也就是說(shuō)商家可能只有幾分鐘的處理時(shí)間。

2)如果買(mǎi)家申請(qǐng)時(shí)間在【團(tuán)時(shí)+48h-10min，團(tuán)時(shí)+48h】之間，系統(tǒng)會(huì)立即同意退款買(mǎi)家申請(qǐng)。

3)如果客人申請(qǐng)時(shí)間晚于(團(tuán)時(shí)+48h)，商家有24h處理售后訂單。

二。未發(fā)貨售后處理流程:

聯(lián)系商家客服申請(qǐng)退款——平臺(tái)同意退款——售后。

3.針對(duì)哪些訂單，拼多多商家可以要求商家客服退款?

1)訂單未發(fā)貨，買(mǎi)家主觀原因要求退款，但申請(qǐng)延遲;

2)由于物流原因，貨物無(wú)法到達(dá)，聯(lián)系不上買(mǎi)家;

3)定制產(chǎn)品沒(méi)有留言請(qǐng)求，聯(lián)系不上買(mǎi)家。

而拼多多平臺(tái)在按照上述標(biāo)準(zhǔn)處理商家延遲發(fā)貨行為的同時(shí)，會(huì)根據(jù)情況采取限制提取商家賬戶(hù)余額的措施，直至延遲發(fā)貨訂單全部實(shí)際發(fā)貨或退款成功。

如果出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，拼多多平臺(tái)會(huì)對(duì)商家的延遲訂單進(jìn)行處理，然后給予消費(fèi)者一定的補(bǔ)償。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。