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淘寶店鋪綜合評(píng)分怎么快速提升？有哪些方法？

2022-09-12 | 19:53 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀：3170

對(duì)于每個(gè)淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，大家都知道會(huì)存在綜合評(píng)分的。如果店鋪里面綜合評(píng)分處于很高的情況下，這樣就能讓店鋪獲得到不錯(cuò)的權(quán)重和排名，一旦評(píng)分下降之后就會(huì)變得非常著急，那么淘寶店鋪綜合評(píng)分怎么快速提升？有哪些方法？

1、主圖或者時(shí)詳情頁(yè)上的圖片要真實(shí)描述要相符，現(xiàn)在能上傳視頻了，可以錄一段視頻，然后讓顧客更加直觀的看到寶貝，增強(qiáng)顧客的好感。要是照片和實(shí)物有差別的話也應(yīng)該寫(xiě)清楚，會(huì)有輕微的差別。

2、然后客服的態(tài)度要好。客服作為直接和客戶基礎(chǔ)的人員，這個(gè)對(duì)于評(píng)分的影響很關(guān)鍵。作為客服，專業(yè)知識(shí)、還有響應(yīng)速度、態(tài)度，直接影響到評(píng)分。而且客服結(jié)束語(yǔ)引導(dǎo)客戶確認(rèn)收貨后去進(jìn)行五星好評(píng)。

3、還有發(fā)貨的速度要快。雖然快遞不是能控制的，可是中差評(píng)等系列問(wèn)題，都是快遞原因造成的，能在成本可控范圍內(nèi)，盡可能的挑選好的快遞合作，切記不要為了省一兩塊錢用很差勁的物流。

4、使用贈(zèng)品，絕對(duì)不能忽視贈(zèng)品的力量。用戶買的產(chǎn)品，可是額外的小贈(zèng)品才是可以超出他們期望值的部分，才是可以讓他們驚喜的部分。所以，有了贈(zèng)品這個(gè)也是非常加分的部分。

5、售后服務(wù)，其實(shí)這是重點(diǎn)，要加強(qiáng)客服培訓(xùn)，做好服務(wù)，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)特別是售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)就會(huì)給你的店鋪帶來(lái)很多驚喜。

6、就在保證評(píng)估的同時(shí)，可以按類別增加銷售量和新用戶數(shù)量。為了可以保持較高的動(dòng)態(tài)得分，必須堅(jiān)持并循序漸進(jìn)。

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，店鋪里面的綜合評(píng)分，不單單就是用來(lái)評(píng)判信用的標(biāo)準(zhǔn)，還是參加活動(dòng)很重要的一個(gè)評(píng)分依據(jù)。如果店鋪內(nèi)的綜合評(píng)分無(wú)法更好達(dá)到要求的情況下，就意味著無(wú)法去參加平臺(tái)的活動(dòng)，因此商家在這個(gè)方面還是要多花點(diǎn)心思。

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