淘寶店鋪動態(tài)評分下降是怎么回事？哪些因素導(dǎo)致？

 

 

1、淘寶店鋪里面的動態(tài)評分是半年不做網(wǎng)店的話，這樣淘寶會清零一次的，可是店鋪動態(tài)清零的話，而且只要您接手做了一筆訂單，成交之后，那么別人給了您5.0好評，此時動態(tài)也就飄紅的，動態(tài)高在淘寶排名也就提高了，而且這樣的店鋪其實也是有好處的。同時您購買了網(wǎng)店之后店鋪的信譽值、那么好評率不會有變化的，因此請放心。

 

2、現(xiàn)在有的可能是因為系統(tǒng)沒那么快更新，就需要幾天這樣的時間更新，然后只要評論了，就會有的，只需要去耐心等待即可，不用過多擔(dān)心。

 

3、現(xiàn)在有的淘寶店鋪因為好久沒有更新，也沒有交易活動，可能會在一段時間之后，系統(tǒng)自動會把店鋪動態(tài)評分清零，因此對于哪些好久沒有更新動態(tài)的店鋪，通常就會變成0。

 

4、然后還有一種情況，就是店鋪違反了相關(guān)的規(guī)定，就是被淘寶官方平臺把評分給清零了，這時只能通過申訴，去解決這個情況，因此在這提醒淘寶賣家，不要隨便違反淘寶規(guī)定。

 

怎么計算？

 

對于動態(tài)評分的計分周期是只記錄半年內(nèi)客服對于店鋪的打分，這個計算的方法就是，將半年內(nèi)，因此消費者對店鋪的打分全部加到一起，然后再去除以打分的客戶總數(shù)，得出的分值，也就是一個店鋪的實際動態(tài)評分。

 

對于淘寶的商家來說，運營店鋪的過程中需要注意的就是，很多買家在店鋪里面購物之后，都會直接忽略掉打分的環(huán)節(jié)。其實消費者沒有打分的情況下，系統(tǒng)是不會默認(rèn)給商家打五分的，因此商家需要去跟進(jìn)，然后去引導(dǎo)消費者打五分。