閑魚申請退款賣家不理怎么辦?如何避免閑魚糾紛?
2023-08-21|19:32|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:24
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閑魚上除了有很多二手產(chǎn)品之外,還有很多新奇的玩意招引買家。
但是買家請求退款賣家并不理財,那么應(yīng)該怎么處理呢?
假如買賣狀況為"等候賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單前次修改之日起15天內(nèi),假如閑魚賣家不響應(yīng)退款請求,體系是默認(rèn)達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
假如賣家回絕退款,那么,需要供給買賣截圖、聊天記錄等相關(guān)憑據(jù),而且具體闡明買賣狀況和請求的具體內(nèi)容,平臺核實真實狀況之后會協(xié)助買家完成退款處理。
怎么防止閑魚膠葛?
作為買家來說,在購買產(chǎn)品之前要對產(chǎn)品的現(xiàn)狀了解清楚,不清楚的地方能夠要求賣家補拍照片視頻之類的,提前向賣家問候退換貨的問題,由于閑魚平臺的二手產(chǎn)品是不退不換。
為了防止不良賣家虛偽發(fā)貨,對于購買寶貴的物品最好能夠錄像簽收,并在簽收前給快遞員闡明,請快遞員幫忙監(jiān)督作證。
賣家沒有闡明的小瑕疵,假如自己無法接受的那么就能夠退換,閑魚賣家是新號或許支付寶芝麻信用分?jǐn)?shù)比較差的就不要去買賣了。
作為賣家來說,出售的物品描述要一五一十、腳踏實地,參數(shù)、版別、瑕疵、毛病等都要具體闡明。
假如買家退貨的原因是物品質(zhì)量問題的,那么就不要逃避,該退該換勇于承擔(dān)。
閑魚現(xiàn)在的膠葛的處理分為“人工客服”和“閑魚小法庭”兩種,大多數(shù)都是選擇閑魚小法庭,買賣兩邊盡可能多的上傳依據(jù),要點部分能夠圈出來,聊天記錄最好不要有間斷,有條理的一一列出,買家購買物品時記住詳情界面截圖,照片下載,由于假如賣家刪除產(chǎn)品,是沒有快照記錄的。
閑魚一旦產(chǎn)生膠葛,兩邊維權(quán)都是比較困難的,由于淘寶對于閑魚的約束力仍是比較低的。
買家在購買產(chǎn)品時候一定要擦亮眼睛,查看賣家收到的評價是怎么的,態(tài)度是否禮貌,再確定要不要在這家店肆購買。
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