淘寶三心要多少好評(píng)?怎么才能擁有更多的好評(píng)?
2022-02-25|11:25|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:664
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淘寶一心的店主很想要快點(diǎn)升到三星,可是,不知道三心要多少好評(píng)?所以,也沒(méi)辦法下手,那今天我們就來(lái)講下,如果想要升級(jí)到三心,那好評(píng)數(shù)需要多少?想要升級(jí)的小伙伴,千萬(wàn)不可錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)。
怎么才能擁有更多的好評(píng)?
根據(jù)系統(tǒng)的評(píng)分規(guī)則,4分-10分為一顆心,11分-40份為二顆信,41分-90分為三顆心。所以,想要達(dá)到三心就需要有41個(gè)好評(píng)。既然提到了目標(biāo)數(shù)量,那下面再來(lái)講下實(shí)際的提高辦法:
1、售前服務(wù),多完善,能夠清晰的表達(dá)和解決買家的疑惑是非常重要的,回答買家問(wèn)題要做到清楚詳盡,并且懂得舉一反三。
2、物流發(fā)貨,買家付款后,希望產(chǎn)品能馬上到手,那么如果能將發(fā)貨的過(guò)程及時(shí)通知到買家,想必買家的感受是極好的。
3、包裝,要精致、周到、它會(huì)間接體現(xiàn)你的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,對(duì)待買家的重視程度,買家是可以感受的到的,不要怕麻煩,這樣可以最大程度的規(guī)避運(yùn)輸途中貨物的風(fēng)險(xiǎn),降低你的風(fēng)險(xiǎn),如果條件允許最好流程化,這樣避免出錯(cuò),增加你的好評(píng)機(jī)率。
4、售后服務(wù),如果對(duì)方有什么疑問(wèn),要耐心細(xì)致的解答。如果的確是店主的問(wèn)題,責(zé)任在于己,要勇于承擔(dān)不要急切近利,回避問(wèn)題。只有幫顧客解決好問(wèn)題,你才能夠獲得長(zhǎng)久的收益。
5、好評(píng)營(yíng)銷,為了在短時(shí)間提升好評(píng)率,利用好評(píng)有禮的方式,根據(jù)利潤(rùn)空間及自己承受的能力,可選擇,好評(píng)返款x元等方式。從而讓買家在利益的驅(qū)動(dòng)下,給出更多好評(píng)。
6、還需要從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面去入手。首先,不管是誰(shuí)在買東西的時(shí)候都不希望買到品質(zhì)差的,所以賣家應(yīng)當(dāng)對(duì)出售的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。如果出現(xiàn)1-2次質(zhì)量問(wèn)題,也定要及時(shí)做好售后服務(wù),讓買家覺得賣家的專業(yè)和認(rèn)真,這樣對(duì)方也不會(huì)給到差評(píng)。
所以,想要好評(píng),除了可以引導(dǎo)買家外,更需要的是產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,這樣讓對(duì)方覺得是值得的,基本上就無(wú)需擔(dān)憂評(píng)價(jià)了。
淘寶店鋪想要達(dá)到三心,只需要有41個(gè)好評(píng)即可,其實(shí)從數(shù)量上來(lái)看并不多,但是,這里面也會(huì)存在著問(wèn)題,就是有些用戶是不愿意評(píng)價(jià)的,這時(shí)候就需要商家做引導(dǎo),其次,需要把控好質(zhì)量,不要有差評(píng)的出現(xiàn)。
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