未按約定時間發(fā)貨對店鋪有什么影響?扣分情況是怎樣的?
2022-03-10|12:10|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:705
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現(xiàn)在在網(wǎng)上開店的小伙伴是越來越多了,那么對于網(wǎng)店來說,物流一直都是一個比較難的問題,很多時候由于沒有庫存,所以無法按照約定時間發(fā)貨,那么沒有按照約定時間發(fā)貨,對店鋪會有哪些影響呢?
一、未按約定時間發(fā)貨對店鋪有什么影響?
未按約定時間發(fā)貨對店鋪是會有影響的。必須要向買家支付違約金,嚴重的可能會對店鋪進行扣分。
二、淘寶違規(guī)處罰扣分情況是怎樣的?
1、扣分規(guī)則分3種類型:一般/嚴重/售假違規(guī)扣分,這三種處罰的扣分是分開累計的。
目前僅后2種違規(guī)會被查封淘寶店鋪:嚴重違規(guī)累計48分或者售假違規(guī)累計達到48分,則會被直接查封店鋪。目前,一般違規(guī)只有節(jié)點處罰沒有永久查封。
2、一般違規(guī)每累計扣12分,店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天。
一般違規(guī)被扣分到48分的話,實質上就是疊加到第四次。
3、嚴重違規(guī)扣12分:店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天。
嚴重違規(guī)扣24分:店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天。
嚴重違規(guī)扣36分:店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內信功能、限制發(fā)布商品21天,下架所有商品21天就是關閉店鋪21天。
4、阿里判定售假與信息層面判定售假:
兩個處罰規(guī)則都差不多,像扣分,刪除商品,屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內信,限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點,比如被扣12分的話,處罰會在14天以上,且禁止參加聚劃算。
5、買家投訴售假:
淘寶官方將根據(jù)實際情況扣除相應的分數(shù)??鄯智闆r:扣12分,處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分,自動下架店鋪內所有商品,處罰日增加到21天(相當于關店21天);扣48分就被封店了。
各位商家一定要按照約定時間發(fā)貨,如果沒有貨了,一定要及時去和買家溝通,不能讓買家一直等著這樣,即使最后發(fā)貨了的話,也會讓買家有一個不好的購物體驗,從而多一個差評就不劃算了。
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