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淘寶動態(tài)評分最高多少分？動態(tài)評分有什么用？

2022-09-13|09:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：1652

近幾年來，淘寶平臺的發(fā)展是非常紅火的，很多的商家都會認真的分析自己的淘寶店鋪數(shù)據(jù)。淘寶店鋪的數(shù)據(jù)在一定的程度上反映出店鋪的運營狀況，很多的商家都會想辦法來提升自己店鋪的動態(tài)評分。那么淘寶動態(tài)評分最高多少分？動態(tài)評分有什么用？

淘寶動態(tài)評分最高多少分？

淘寶動態(tài)評分最高是5分。態(tài)評分，也是DSR，現(xiàn)在是影響商鋪權重一個特別重要指標。它不僅直接影響了自然流量多少，而且很多淘寶站內或者站外活動，都對DSR指標有直接限制，而且對于轉化率也是有很多影響。

但是說到商鋪DSR評分，雖然很多商家知道這個指標很重要，但是卻無從下手。商鋪DSR評分不是一個簡單分值，而是通過各項服務積累，客戶好評率，物流快慢，客服態(tài)度等等，是商鋪整整體形象法人評分分分值。商鋪DSR評分好商鋪才是處于一個良性發(fā)展階段。

動態(tài)評分有什么用？

1、對買家來說

（1）評價信息更詳細。

通過對寶貝質量、服務態(tài)度和發(fā)貨速度更加全面了解商家在已購買過商品買家心中滿意度。

（2）評價信息更新鮮了

買家看到商鋪動態(tài)評分永遠都是近6個月，了解商家新評價信息是買家想要。

2、對商家來說

（1）評價更客觀了

區(qū)分了對商家和對物流公司評分，商家不用因為物流公司服務差而得到低分。當商家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務”項得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

（2）商鋪發(fā)展不受歷史約束

很多商家對歷史低分都會耿耿于懷，而商鋪動態(tài)評分給每個商家機會都一樣，只會將近6個月評分展示給買家，讓商家放心提高商鋪綜合品質。

一個店鋪的動態(tài)評分主要是指產(chǎn)品質量、產(chǎn)品售后服務和產(chǎn)品的物流信息多方面去綜合評價。一個店鋪的產(chǎn)品質量是保證一個店鋪可以在電商平臺運營下去的關鍵，同時提升店鋪的服務質量可以給消費者一個滿意的購物體驗。

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