淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢？淘寶承諾時間未發(fā)貨怎么樣？

 

 

淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢？

 

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。

 

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2、我們賣家承諾贈品超時未發(fā)貨，也按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確標(biāo)價，違約金就由淘寶客服參考市場價來計算。

 

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額違約金。也就說，買家投訴成立后，我們需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需給單份違約金。

 

淘寶承諾時間未發(fā)貨怎么樣？

 

延遲發(fā)貨極大地影響消費者購物體驗，平臺對于延遲發(fā)貨行為也相應(yīng)處理標(biāo)準(zhǔn)，因此賣家一定不為延遲發(fā)貨小事。賣家發(fā)生延遲發(fā)貨，淘寶平臺權(quán)從賣家賬戶余額(包括貨款和保證金等)中扣除對應(yīng)消費者賠付金，同等金額50年效期無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)消費者。

 

淘寶平臺依據(jù)上述規(guī)定對相關(guān)延遲發(fā)貨訂單作出處理，不免除賣家發(fā)貨義務(wù)，淘寶平臺否已經(jīng)實際從賣家賬戶余額扣收消費者賠付金并賠付給對應(yīng)消費者，賣家應(yīng)繼續(xù)履行相關(guān)延發(fā)貨訂單發(fā)貨義務(wù)。

 

電商平臺賣家只在規(guī)定埋單內(nèi)按時給客戶發(fā)貨，如果長時間不發(fā)貨，客戶權(quán)取消訂單，也影響到店鋪利潤。所賣家定期對店鋪數(shù)據(jù)和庫存量進行匯總，及時補足庫存，實現(xiàn)銷量和利潤最大化。