淘寶拒收怎么申請(qǐng)退款?拒簽和退貨有什么區(qū)別?
2022-02-25|11:27|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:880
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現(xiàn)在人基本上都會(huì)使用網(wǎng)上購(gòu)物,也是有不少剁手黨的,買完?yáng)|西到手就后悔了,不想要了,近期有個(gè)朋友買了個(gè)智能手表,買完之后發(fā)現(xiàn)不太合適,問(wèn)我淘寶拒收怎么申請(qǐng)退款?
1、如果沒(méi)有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說(shuō)明你不想要,快件需要原路退回。
2、在快件退回過(guò)程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時(shí)間物流沒(méi)有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問(wèn)你的快件狀態(tài)。
3、方法是:在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號(hào),有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說(shuō)明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。
4、在物流顯示快件已被賣家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系,問(wèn)賣家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請(qǐng)退款。
5、賣家說(shuō)可以申請(qǐng)退款后,你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。
6、退款理由可以填7天無(wú)理由退換貨,退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司,物流單號(hào)也填賣家寄給你的單號(hào)。
7、所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請(qǐng)并且告知賣家,賣家收到你的退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。
8、退款成功系統(tǒng)會(huì)提示你??铐?xiàng)先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包,款項(xiàng)退回,支付寶錢包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會(huì)有顯示。
拒簽和退貨有什么區(qū)別?
1、便利
拒絕簽收:當(dāng)快遞員聯(lián)系時(shí),直接拒收就行,快遞會(huì)把商品原路返還給賣家。簽收后退貨:需要下樓或者快遞店簽收貨物。
2、操作
拒絕簽收:方便省事,一句話就可以拒簽。簽收后退貨:當(dāng)你簽收后,就需要在淘寶點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨,并選擇退貨退款,操作起來(lái)麻煩。
3、費(fèi)用
拒絕簽收:不需要額外費(fèi)用。簽收后退貨:需要自己承擔(dān)快遞費(fèi)郵寄給賣家,還需等賣家確認(rèn)收貨后才會(huì)退款。
有關(guān)淘寶拒收怎么申請(qǐng)退款,和拒簽與退貨有什么區(qū)別兩個(gè)問(wèn)題都已經(jīng)在文中給大家解答了,大家如果遇到想要退貨的問(wèn)題,可以按照文中的步驟來(lái)操作,但是事先最好和賣家溝通一下。
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