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疫情原因淘寶退不了貨怎去處理？購物退貨時注意事項有哪些？

2022-09-11 | 21:36 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀：5347

現(xiàn)各地疫情又開始反彈，各位小伙伴們淘寶購物到手后發(fā)現(xiàn)不合適，需要退貨，正好又因為疫情大家沒辦法及時退貨，不免一些擔(dān)心。因為在淘寶平臺上有規(guī)定，在多長時間內(nèi)才可以辦理退貨。那么疫情原因淘寶退不了貨怎去處理？購物退貨時注意事項有哪些？

疫情原因淘寶退不了貨怎去處理？

1、與商家商量，過段日子寄。

2、部分地區(qū)快遞無法投遞，這些不能寄送地址一個共同特點，屬于疫情中高風(fēng)險地區(qū)。針對部分地區(qū)快遞停運問題，記者撥打圓通、順豐、中通快遞公司客服電話，快遞公司工作人員回應(yīng)稱。

河南、江蘇、四川、廣東，云南，浙江地區(qū)快遞確實受到一定影響，但非全部停運，主要根據(jù)當(dāng)?shù)胤揽匾咔橐?guī)定進(jìn)行調(diào)整。

購物退貨時注意事項有哪些？

1、不同快遞公司否能中高風(fēng)險地區(qū)派送，情況不一。發(fā)件人可以寄送快遞前向寄件快遞公司咨詢，目地網(wǎng)點運營否正常，再根據(jù)具體情況按要求，按需發(fā)件。

2、因為七天無理由退換貨，賣家對消費者一種承諾，只要消費者這個七天內(nèi)通過網(wǎng)上提交無理由退貨一個申請。那么消費者盡到自己應(yīng)做一個義務(wù)。

但，由于疫情原因?qū)е逻@個貨物無法代替這個期限內(nèi)到達(dá)賣方，這個原因由于疫情，屬于不可抗力，這個條件下消費者免除責(zé)任。如果說賣家執(zhí)意這個理由拒絕買方退貨申請話，我們可以通過消費者協(xié)投訴，可以通過網(wǎng)站平臺進(jìn)行投訴，如果投訴無果情況下，可以到法院起訴。

如果各位小伙伴們因為淘寶疫情暫時退不貨話，只能夠去和淘寶商家進(jìn)行協(xié)商，疫情特殊原因，因此即使超過七天無理由退貨，大家可以申請退貨，如果賣家不同意可以繼續(xù)投訴。從更好保證自身權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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