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淘寶騙好評(píng)返現(xiàn)沒(méi)返能投訴嗎？處理原則有什么？

2022-09-09 | 11:05 | 發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹 | 閱讀：6061

淘寶上進(jìn)行購(gòu)物時(shí)候，消費(fèi)者通過(guò)店鋪好評(píng)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解，所以說(shuō)好評(píng)對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)著比較大作用，賣(mài)家變相使用好評(píng)返現(xiàn)來(lái)讓買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)論。因?yàn)樯碳叶济靼滓粋€(gè)店鋪的好評(píng)率對(duì)于店鋪發(fā)展的重要性。那么淘寶騙好評(píng)返現(xiàn)沒(méi)返能投訴嗎？處理原則有什么？

淘寶騙好評(píng)返現(xiàn)沒(méi)返能投訴嗎？

淘寶暫時(shí)不接受舉報(bào)，他們主動(dòng)做排查管控。

不過(guò)，如果賣(mài)家承諾返現(xiàn)沒(méi)兌現(xiàn)，我們可以通過(guò)以下方法解決問(wèn)題。

1.進(jìn)入我淘寶-已買(mǎi)到寶貝，選擇要投訴訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

2.售后描述語(yǔ)這里我們可以給大家寫(xiě)上成功過(guò)，大家可以借鑒著用，方便一點(diǎn)，完全個(gè)人自己想出來(lái)，寫(xiě)出來(lái)哦，大家看著修改用吧，當(dāng)然自己寫(xiě)更好：申請(qǐng)服務(wù)，要求："退款"，貨物狀態(tài)："已收到貨"，申請(qǐng)?jiān)颍?quot;服務(wù)/態(tài)度"，申請(qǐng)退款金額："5.00元"，說(shuō)明："賣(mài)家用好評(píng)返現(xiàn)手段來(lái)騙取買(mǎi)家五分好評(píng)，并且誘導(dǎo)追加，但最終一直沒(méi)返現(xiàn)過(guò)來(lái)。

3.提交售后后，一般一兩天，賣(mài)家同意，放心吧，如果不同意進(jìn)入下一步流程，直到淘寶客服介入，充分聊天截圖等，一般即使淘寶客服介入，能售后成功，所以一般賣(mài)家自己同意售后。

處理原則有什么？

1.淘寶將根據(jù)交易實(shí)際情況、員舉證情況進(jìn)行判定。

2.若賣(mài)家作出承諾違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》規(guī)定，該承諾視作無(wú)效，淘寶不予受理員賣(mài)家違背該承諾而發(fā)起投訴。舉例：賣(mài)家商品或信息中作了“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類(lèi)似承諾，結(jié)果未履行，淘寶不予受理對(duì)該承諾未履行行為投訴，但商品或信息違反“商品臨時(shí)下架刪除規(guī)則”規(guī)則，依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。

3.若賣(mài)家作出承諾存歧義或矛盾，淘寶將本著利于買(mǎi)家原則處理(買(mǎi)賣(mài)雙方另約定從其約定)。舉例：買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]另行約定情況下，賣(mài)家發(fā)貨合約中表明發(fā)貨時(shí)間為3天，但標(biāo)題或者詳情中寫(xiě)明5天，淘寶以3天為準(zhǔn)。

我們了解到淘寶現(xiàn)暫時(shí)不接受好評(píng)返現(xiàn)投訴，但平臺(tái)主動(dòng)做排查管控，如若發(fā)現(xiàn)這種行為要求下架或刪除。所以作為平臺(tái)上的商家，一定要保證店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，從各個(gè)角度提升店鋪的關(guān)注度。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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