淘寶個人賣家支付寶提現收費的16大常見問答

 

支付寶熱線電話：95188轉 1，服務時間：(周一~周日8:00~24:00)

 

常見問題：

 

1、為什么修改收費政策/為什么現在提現提示我消耗免費額度了?

 

答：本次對淘寶/1688個人商家提現規(guī)則進行了調整，在您的訂單狀態(tài)顯示“交易成功”時，會贈送您交易收款等額的免費提現額度。

 

2、我是淘寶/1688商家，以前提現是全部免收費的，這次變更對我以后經營成本會有影響嗎?

 

答：針對您“交易成功”訂單，我們會贈送您交易收款等額的免費提現額度，所以您的經營成本不會受到影響。

 

3、其他場景進入的資金不再免費了嗎?

 

答：本次收費規(guī)則調整后，淘寶/1688個人賣家暫時僅享有“交易成功”訂單收款等額的免費提現額度;其他非通過淘寶/1688交易獲得的款項(如個人賬戶轉賬，個人掃碼轉賬等)，如您有提現需求，可使用支付寶會員積分兌換更多免費提現額度。

 

您可以繼續(xù)使用支付寶余額進行消費、理財、買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款等，同時使用手機支付寶轉賬到支付寶賬戶繼續(xù)免費，支付寶會員也支持使用積分進行免費額度兌換，歡迎您可以體驗上述功能。

 

4、我的賬戶還有很多資金/在途交易資金，會受到影響嗎?

 

答：不會受影響。您會獲得一筆在此次規(guī)則調整生效前一日23:59:59時支付寶賬戶余額對應金額的免費提現額度。

 

 

5、Q1：為什么支付寶提現收費沒有上限?

 

答：我們的收費規(guī)則是為了減輕部分成本壓力，以便能持續(xù)為您提供更多優(yōu)質服務，敬請諒解。

 

Q2：為什么支付寶提現收費沒有上限?銀行的收費都是有上限的。

 

答：由于支付寶本身的成本模式與銀行不同，我們的收費規(guī)則是為了減輕部分成本壓力，以便能持續(xù)為您提供更多優(yōu)質服務，敬請諒解。

 

6、為什么你們準備上市了，就開始變相收費?

 

答：本次對淘寶/1688個人商家提現規(guī)則進行了調整。請您放心，本次調整不影響您在淘寶/1688的店鋪經營，針對您“交易成功”的收單金額，您會獲得對應金額的免費提現額度。

 

7、我是天貓賣家/淘寶企業(yè)店鋪，這次調整是否有影響?

 

答：沒有影響，依然享有全部金額免費提現。

 

8、提現規(guī)則的調整對我在淘寶/1688平臺開店的其他費用是否有影響?

 

答：沒有影響。本次調整僅涉及支付寶余額提現的收費規(guī)則。

 

9、我通過淘寶/1688貨款交易獲得的提現免費額度什么時候過期?

 

答：您通過淘寶/1688交易的訂單，“交易成功”時將獲得對應金額的免費提現額度，該額度會在次年該月份的最后一天23:59:59失效。舉例：您一筆金額為100元的訂單，在2020年10月2日“交易成功”，此刻您獲得一筆100元金額的免費支付寶余額提現額度，在2021年10月31日23:59:59前均可享受100元金額的免費提現，在此之后提現收費規(guī)則與目前支付寶統(tǒng)一規(guī)則一致，按0.1%收取。

 

10、如果我的客戶發(fā)生了退款，我獲得的提現免費額度也會相應扣回嗎?

 

答：會的。當消費者發(fā)起退款申請時，對應退款金額的免費提現額度會在退款成功時扣除。

 

11、規(guī)則中會贈送交易成功訂單對應金額的免費提現額度，對于訂單類型、支付方式有限制嗎?

 

答：沒有限制，只要是在淘寶/1688上成交的交易貨款全部贈送對應的免費提現額度，不限制訂單類型和支付方式。

 

12、買家申請售后維權，會影響授予的額度嗎?

 

答：如最終系統(tǒng)上退款成功，系統(tǒng)會扣除該交易對應的免費提現額度;如系統(tǒng)上未最終退款，則不影響授予的額度。

 

13、若我的店鋪更換了綁定的支付寶，更換前的支付寶提現免費額度會收回嗎?

 

答：不會。更換前的支付寶獲得的免費提現額度仍然會保留。

 

14、更換支付寶后，在途交易申請退款，扣除的是哪個支付寶賬號的額度?

 

答：在途交易未確認收貨前不會授予免費額度，所以退款不會扣除免費額度;已確認收貨的交易退款扣除的為退款成功當下綁定的支付寶賬戶的額度。

 

15、在途訂單交易成功的額度會授予到哪個賬號?

 

答：授予到在途訂單“交易成功”時綁定的支付寶賬戶。

 

16、支付寶充值的錢提現會收手續(xù)費嗎?

 

答：會，充值的錢提現收費規(guī)則與目前支付寶統(tǒng)一規(guī)則一致，按0.1%收取。