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    淘寶順豐拒簽要自己承擔(dān)運費嗎?規(guī)則是怎樣的?

    2022-02-24|09:56|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:5344

    消費者們在淘寶平臺下單了以后,商家們就需要去發(fā)貨了,有的時候消費者因為某些原因不想要商品了,所以會選擇去拒絕簽收。如果是淘寶順豐快遞,拒收的話要承擔(dān)運費嗎?

    淘寶順豐拒簽要自己承擔(dān)運費嗎.jpg

    發(fā)貨郵費由誰承擔(dān)取決于買家是否無理由拒簽,以及是否有7天退貨和退貨承諾服務(wù)設(shè)置。

    一:有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

    a. 在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示不需要了,后續(xù)未經(jīng)得買家同意強行發(fā)貨導(dǎo)致買家拒簽;

    b. 買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

    若買家已拒簽,建議賣家及時取回貨物,避免貨物丟失,并與買家友好協(xié)商。

    如買家屬于有理由拒簽,賣家需全額退款。

    二:買家無理由拒收商品,需要賣家先提供買家無理由拒收貨物的物流公章證明,如無法提供有效憑證,則支持全額退款買家。

    商品支持退貨承諾服務(wù),買家無理由拒收商品:

    a.包郵商品:

    1、買家拒收僅產(chǎn)生單程運費,發(fā)貨運費需要賣家承擔(dān),支持全額退款;

    2、買家拒收收產(chǎn)生雙程運費,發(fā)貨運費需要賣家承擔(dān),退貨郵費的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準。

    b.非包郵商品,不論產(chǎn)生單程運費還是雙程運費,以退貨承諾設(shè)置的為準。

    7天退貨,買家無理由拒收商品:

    a.包郵商品,

    1、買家拒收僅產(chǎn)生單程運費,發(fā)貨運費需要賣家承擔(dān),支持全額退款;

    2、買家拒收收產(chǎn)生雙程運費,發(fā)貨運費需要賣家承擔(dān),買家只需要承擔(dān)退貨運費;

    b.非包郵商品,買家拒收僅產(chǎn)生單程運費,發(fā)貨運費買家承擔(dān);產(chǎn)生雙程運費,來回運費買家承擔(dān)。

    如商品非“七天退貨”商品/非退貨承諾商品,無論是否包郵,買家無理由拒收商品,產(chǎn)生的郵費由買家承擔(dān)。

    各位消費者們,如果順豐快遞拒收的話也是要看情況的,因為大部分情況下面是不需要去承擔(dān)運費的。為了幫助大家了解這方面的內(nèi)容,在以上的內(nèi)容中就它的一些規(guī)則進行了介紹。

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