天貓保證金能退嗎?如果是轉(zhuǎn)讓買來(lái)的又退給誰(shuí)?
2022-09-09|11:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:2352
我們?cè)谔熵堥_店了以后,需要去繳納天貓保證金,如果不繳納的話,會(huì)顯示開店不成功哦,不同的類目,保證金的數(shù)量都是不一樣的,這個(gè)天貓保證金是否可以退回來(lái)呢?下面進(jìn)行說(shuō)明哦。
經(jīng)營(yíng)過(guò)天貓店鋪,和了解過(guò)天貓店鋪的人都知道天貓店鋪的入駐開始就要繳納一部分的保證金和一部分的軟件服務(wù)費(fèi),所以天貓的入駐并不是像淘寶那樣便宜,軟件服務(wù)費(fèi)的計(jì)算是根據(jù)當(dāng)年入駐月份到當(dāng)年結(jié)束的12月時(shí)間開始計(jì)算,無(wú)論從開店本身還是店鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,都會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的費(fèi)用。保證金一般多數(shù)分為5萬(wàn),10萬(wàn),15萬(wàn),根據(jù)入駐的類目和類型不同決定保證金的金額。
首先先說(shuō)一下,正常情況下都是可以退的,需要滿足以下條件:
1、沒(méi)有強(qiáng)制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機(jī)類目商品在架銷售,則不能將保證金解凍到10000元以下,需下架商品后再進(jìn)行解凍)備注:保證金需繳納額度要求,點(diǎn)此查看
2、沒(méi)有在消保保障期內(nèi)的交易,普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi),三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍)
3、沒(méi)有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請(qǐng)解凍)
4、無(wú)延長(zhǎng)/限制保證金解凍的處罰,或處罰已申訴撤銷,或有延長(zhǎng)保證金解凍的處罰但已達(dá)到處罰延長(zhǎng)解凍保證金的時(shí)間。
滿足以上條件才能釋放保證金,保證金解凍后,錢款會(huì)由"不可用余額"變成"可用余額",這時(shí)可以隨意支配,也可以操作提現(xiàn)。
或者商家在申請(qǐng)退出天貓商城時(shí),或者設(shè)備天貓商城進(jìn)行清退,需要將所有的環(huán)節(jié)進(jìn)行完成以后的30~40天,天貓保證金會(huì)自動(dòng)解凍到店鋪支付寶賬戶。
假設(shè)商家如果在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中保證金受到了相應(yīng)的處罰,作為違約金來(lái)進(jìn)行使用,而且到申請(qǐng)退出時(shí)保證金的余額已經(jīng)用完。那么商家在申請(qǐng)退出天貓商城或者是被天貓商城清退時(shí),不會(huì)有任何保證金進(jìn)行退還。
如果店鋪是轉(zhuǎn)讓買來(lái)的又退給誰(shuí)?
對(duì)于天貓店鋪來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)讓是以公司的形式轉(zhuǎn)讓,開店也是根據(jù)公司的形式開店,開店用的支付寶是企業(yè)支付寶,所以店鋪?zhàn)约旱耐诉€都會(huì)退還到企業(yè)支付寶,主要還是看公司是誰(shuí)的,并不是看店鋪是不是轉(zhuǎn)讓買來(lái)的。
各位天貓商家們,如果您不想再繼續(xù)開店了,那么這個(gè)天貓的保證金是可以申請(qǐng)退回來(lái)的,即使是退回來(lái)也必須要符合條件才行哦,具體的條件在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了說(shuō)明。
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