為助力淘寶、天貓賣家通過(guò)全渠道營(yíng)銷整合實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)，淘寶、天貓聯(lián)合阿里媽媽推出“百萬(wàn)商家計(jì)劃”，符合準(zhǔn)入要求的賣家通過(guò)參與任務(wù)并達(dá)成目標(biāo)后，賣家可獲得阿里媽媽流量券獎(jiǎng)勵(lì)。

一、準(zhǔn)入要求

1、本活動(dòng)面向淘寶、天貓賣家;

2、店鋪狀態(tài)為正常;

3、2022年5月1日至2023年5月1日期間全店累計(jì)成交金額在一百萬(wàn)以下的淘寶、天貓商家，或2023年5月1日后新開店商家(含老店新開)的淘寶、天貓商家;

4、賣家須符合《阿里媽媽賬號(hào)管理規(guī)范》;

5、淘寶、天貓還將結(jié)合賣家多維度經(jīng)營(yíng)情況(如誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況、店鋪品質(zhì)、商品競(jìng)爭(zhēng)力等)及各營(yíng)銷活動(dòng)參與情況等進(jìn)行綜合評(píng)估。

二、活動(dòng)詳情

1、活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)將于2023年06月05日00:00:00至2023年07月31日23:59:59期間展開。

2、活動(dòng)入口：符合條件賣家，可通過(guò)訪問(wèn)以下補(bǔ)貼計(jì)劃頁(yè)面參與：

2.1 千牛APP-營(yíng)銷-高效推廣

2.2 千牛PC-首頁(yè)右側(cè)/推廣中心-活動(dòng)banner

2.3 直通車/引力魔方/萬(wàn)相臺(tái)產(chǎn)品-首頁(yè)-活動(dòng)banner

3、活動(dòng)內(nèi)容：賣家最多參與兩個(gè)活動(dòng)，分別為通用型活動(dòng)和內(nèi)容型活動(dòng)，賣家完成指定活動(dòng)任務(wù)可獲得對(duì)應(yīng)阿里媽媽流量券權(quán)益獎(jiǎng)勵(lì)，通用型活動(dòng)和內(nèi)容型活動(dòng)的流量券獎(jiǎng)勵(lì)可疊加使用，最高可獲得2000元流量券。

3.1 通用型活動(dòng)1：

針對(duì)近365天沒有在阿里媽媽產(chǎn)生過(guò)消耗的商家可參與，本期活動(dòng)期間達(dá)成【店鋪在線寶貝數(shù)量≥1個(gè)】任務(wù)可獲得300元阿里媽媽流量券。

3.2 通用型活動(dòng)2：

針對(duì)近365天在阿里媽媽產(chǎn)生過(guò)消耗的商家可參與，本期活動(dòng)期間達(dá)成【持續(xù)經(jīng)營(yíng)】前3個(gè)任務(wù)可獲得500元阿里媽媽流量券。

3.3 內(nèi)容型活動(dòng)1：

針對(duì)通用型活動(dòng)1和2商家中，同時(shí)滿足2022年5月1日至2023年5月1日累計(jì)短視頻引導(dǎo)成交=0，且2022年5月1日至2023年5月1日累計(jì)直播引導(dǎo)成交金額>1萬(wàn)，符合超級(jí)直播準(zhǔn)入門檻的商家，本期活動(dòng)命中圈選條件的商家，可獲得300元阿里媽媽流量券。

3.3 內(nèi)容型活動(dòng)2：

針對(duì)通用型活動(dòng)1和2商家中，剔除參與了內(nèi)容型活動(dòng)1商家，同時(shí)滿足2022年5月1日至2023年7月31日累計(jì)短視頻引導(dǎo)成交金額>0，符合超級(jí)短視頻準(zhǔn)入門檻的商家，本期活動(dòng)命中圈選條件的商家，可獲得300元阿里媽媽流量券。

4、發(fā)放權(quán)益：面向參與流量補(bǔ)貼計(jì)劃的賣家發(fā)放，完成具體權(quán)益對(duì)應(yīng)要求的任務(wù)，獲得阿里媽媽流量券激勵(lì)，阿里媽媽流量券的使用場(chǎng)景及時(shí)間以實(shí)際發(fā)放為準(zhǔn)。

三、權(quán)益介紹

1、流量券發(fā)放規(guī)則：

1)發(fā)放時(shí)間：阿里媽媽流量券將在活動(dòng)任務(wù)達(dá)成24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)發(fā)放至相應(yīng)的產(chǎn)品賬戶中，具體類型詳見補(bǔ)貼計(jì)劃頁(yè)面。

2)適用范圍：可用于淘寶天貓賣家在阿里媽媽直通車/引力魔方/萬(wàn)相臺(tái)/超級(jí)直播投放消耗時(shí)抵扣。

3)發(fā)放方式：系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放，無(wú)需領(lǐng)取。

4)發(fā)放路徑查看：登陸直通車/引力魔方/萬(wàn)相臺(tái)，進(jìn)入賬戶-營(yíng)銷管理-我的優(yōu)惠券中查看。

注意：賣家應(yīng)當(dāng)保證自己符合阿里媽媽平臺(tái)規(guī)則相應(yīng)要求，且已經(jīng)完成阿里媽媽營(yíng)銷產(chǎn)品賬戶開通，否則將可能影響賣家獲得權(quán)益。

2、流量券使用規(guī)則：

1)券有效期：流量券生效之后30日內(nèi)有效。逾期作廢，不做退款及補(bǔ)償，請(qǐng)賣家在有效期內(nèi)及時(shí)使用。

2)券折扣比例：營(yíng)銷優(yōu)惠券的折扣比例分為99：1以及1：1兩種類型。舉例：賣家獲得一張99：1的100元優(yōu)惠券，在使用直通車/萬(wàn)相臺(tái)推廣時(shí)產(chǎn)生花費(fèi)100元，則現(xiàn)金扣1元，優(yōu)惠券扣99元。賣家獲得一張1：1的100元優(yōu)惠券，在使用直通車/萬(wàn)相臺(tái)推廣時(shí)產(chǎn)生花費(fèi)100元，則現(xiàn)金扣50元，優(yōu)惠券扣50元。

3)優(yōu)惠券僅限在淘寶/天貓直通車、萬(wàn)相臺(tái)推廣使用，不支持退款或轉(zhuǎn)讓，不開發(fā)票。且特定產(chǎn)品線的優(yōu)惠券僅限該產(chǎn)品線使用。

4)流量券使用說(shuō)明

5)更多具體使用規(guī)則以阿里媽媽發(fā)放營(yíng)銷優(yōu)惠券說(shuō)明、萬(wàn)相臺(tái)說(shuō)明、阿里媽媽平臺(tái)規(guī)則和協(xié)議等為準(zhǔn)。

四、特別聲明

1、上述權(quán)益到賬可能會(huì)出現(xiàn)1-3天的延期，敬請(qǐng)諒解。

2、本活動(dòng)所涉權(quán)益均為非售賣權(quán)益。

3、在本次激勵(lì)活動(dòng)中，如賣家存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、**、提供虛假信息等)，或者賣家主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)曾存在嚴(yán)重違規(guī)行為被處罰或被處以特定管理措施，活動(dòng)舉辦方將取消違規(guī)賣家的激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理》或《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》進(jìn)行處罰，必要時(shí)將追究賣家的法律責(zé)任。

4、賣家應(yīng)遵守淘寶網(wǎng)、天貓平臺(tái)和/或阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)規(guī)則協(xié)議，如因賣家違規(guī)行為，包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號(hào)或者查封店鋪等措施，導(dǎo)致阿里媽媽營(yíng)銷優(yōu)惠券無(wú)法使用的，淘寶、天貓及阿里媽媽將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或補(bǔ)償，并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。

5、活動(dòng)期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的)，活動(dòng)舉辦方可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

6、活動(dòng)舉辦方可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上。本活動(dòng)由杭州淘寶營(yíng)銷管理有限公司主辦。

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淘寶已經(jīng)發(fā)貨的怎么退款？半路退貨需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎？

有時(shí)候消費(fèi)者購(gòu)買的商品在發(fā)貨后出現(xiàn)了問(wèn)題，需要退貨退款，尤其是在商品已經(jīng)發(fā)貨的情況下。本文將深入探討在淘寶已經(jīng)發(fā)貨的情況下，如何進(jìn)行退款操作，以及在半路退貨時(shí)是否需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題。

一、淘寶已經(jīng)發(fā)貨的退款流程

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買的商品在淘寶已經(jīng)發(fā)貨后出現(xiàn)問(wèn)題，需要退款時(shí)，可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

聯(lián)系賣家： 首先，消費(fèi)者應(yīng)該盡快聯(lián)系賣家，說(shuō)明退貨原因并請(qǐng)求退款?？梢酝ㄟ^(guò)淘寶的聊天工具、旺旺等方式與賣家溝通。

申請(qǐng)退款： 如果賣家同意退款，消費(fèi)者可以在訂單頁(yè)面中找到“申請(qǐng)退款”選項(xiàng)，然后根據(jù)頁(yè)面提示填寫退款原因和其他相關(guān)信息。

填寫物流信息： 如果需要退貨，消費(fèi)者在填寫退款申請(qǐng)時(shí)需要填寫物流信息，將商品寄回賣家指定的地址。

等待處理： 提交退款申請(qǐng)后，賣家會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)處理申請(qǐng)。消費(fèi)者可以隨時(shí)查看退款進(jìn)度和賣家的反饋。

確認(rèn)退款： 如果賣家同意退款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將款項(xiàng)退回至消費(fèi)者的支付賬戶。

二、半路退貨需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎

在淘寶已經(jīng)發(fā)貨的情況下，如果消費(fèi)者需要退貨，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)通常是根據(jù)具體情況而定的：

賣家責(zé)任： 如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題或賣家發(fā)錯(cuò)貨等情況，賣家通常會(huì)承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。

消費(fèi)者原因： 如果是消費(fèi)者的原因，如主觀不喜歡、尺寸不合適等，退貨的運(yùn)費(fèi)通常需要由消費(fèi)者承擔(dān)。在這種情況下，消費(fèi)者需要仔細(xì)閱讀賣家的退貨政策，了解退貨的具體流程和費(fèi)用。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)： 一些賣家會(huì)提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，即購(gòu)買時(shí)支付一定費(fèi)用，如果需要退貨，退款時(shí)會(huì)將運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)用一并退回給消費(fèi)者。

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