天貓無憂購是指什么？如何才能進入？

 

1、天貓無憂購是天貓推出的一項服務(wù)，致力于提高天貓買家購物的體驗好感，所以很多天貓賣家要加入天貓無憂購，以此來吸引更多買家。

 

2、“天貓無憂購”是天貓整合平臺、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈&服務(wù)能力后，強力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費者全鏈路體驗場景，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。具體服務(wù)承諾包含：“極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等，消費者可進入天貓商品詳情頁，便可簡單識別該商品支持的服務(wù)。

 

3、售后服務(wù)一直是網(wǎng)購黨最關(guān)心的話題，天貓已陸續(xù)推出“極速退貨”、“極速維權(quán)”等多項極致售后服務(wù)。在‘天貓無憂購’服務(wù)體系下，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退”。

 

4、天貓賣家可以加入天貓無憂購，賣家參加后可以隨時退出該服務(wù)，在協(xié)議期間內(nèi)，若賣家提出退出運費險(賣家版)，則自退出之日期45天后才能重新加入。

 

 

如何才能進入？

 

1、首先大家要打開天貓網(wǎng)頁，登錄天貓賬號和密碼，然后找到天貓售后。

 

2、天貓售后這里有一個“上門取貨”的按鈕哦，點擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無憂購的入口。

 

3、大家稍等一會，幾分鐘后就會接到快遞公司電話，快遞會和你確認(rèn)商品大小及家庭位置。預(yù)約后2小時專人上門取件，若購買運費險，則運費險理賠款可抵扣上門取件首重費用(僅限在線支付)。

 

4、隨后，在當(dāng)天快遞員上門將貨物運走，并在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號，整個退貨過程用時僅一個小時不到。

 

5、天貓無憂購入口就在這里了哦。