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天貓無憂購(gòu)是指什么？如何才能進(jìn)入？

2022-09-08 | 12:30 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀：628

說到天貓無憂購(gòu)，其實(shí)這也是一種對(duì)消費(fèi)者提供的服務(wù)，為了能夠更好的讓消費(fèi)者們購(gòu)物，擁有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，因此就可以增加天貓店鋪的轉(zhuǎn)化，那么下面就來給各位介紹一下天貓無憂購(gòu)到底是什么意思。

1、天貓無憂購(gòu)是天貓推出的一項(xiàng)服務(wù)，致力于提高天貓買家購(gòu)物的體驗(yàn)好感，所以很多天貓賣家要加入天貓無憂購(gòu)，以此來吸引更多買家。

2、“天貓無憂購(gòu)”是天貓整合平臺(tái)、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈&服務(wù)能力后，強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路體驗(yàn)場(chǎng)景，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。具體服務(wù)承諾包含：“極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等，消費(fèi)者可進(jìn)入天貓商品詳情頁(yè)，便可簡(jiǎn)單識(shí)別該商品支持的服務(wù)。

3、售后服務(wù)一直是網(wǎng)購(gòu)黨最關(guān)心的話題，天貓已陸續(xù)推出“極速退貨”、“極速維權(quán)”等多項(xiàng)極致售后服務(wù)。在‘天貓無憂購(gòu)’服務(wù)體系下，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺(tái)99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退”。

4、天貓賣家可以加入天貓無憂購(gòu)，賣家參加后可以隨時(shí)退出該服務(wù)，在協(xié)議期間內(nèi)，若賣家提出退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)，則自退出之日期45天后才能重新加入。

如何才能進(jìn)入？

1、首先大家要打開天貓網(wǎng)頁(yè)，登錄天貓賬號(hào)和密碼，然后找到天貓售后。

2、天貓售后這里有一個(gè)“上門取貨”的按鈕哦，點(diǎn)擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無憂購(gòu)的入口。

3、大家稍等一會(huì)，幾分鐘后就會(huì)接到快遞公司電話，快遞會(huì)和你確認(rèn)商品大小及家庭位置。預(yù)約后2小時(shí)專人上門取件，若購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款可抵扣上門取件首重費(fèi)用(僅限在線支付)。

4、隨后，在當(dāng)天快遞員上門將貨物運(yùn)走，并在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號(hào)，整個(gè)退貨過程用時(shí)僅一個(gè)小時(shí)不到。

5、天貓無憂購(gòu)入口就在這里了哦。

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