拼多多【盜圖和知識產(chǎn)權(quán)投訴】新路徑

課程簡介：辛辛苦苦請模特，勤勤懇懇做修圖，熬夜把成果發(fā)布出來，結(jié)果沒兩天就發(fā)現(xiàn)其他店鋪商品放了我的圖？你有遇到這種糟心事嗎？你知道如何維護自己的權(quán)利嗎？這里有辦法，趕緊來mark~

一、登錄知識產(chǎn)權(quán)保護平（https://ipp.pinduoduo.com/）

第一步：進入知識產(chǎn)權(quán)保護平臺，注冊投訴賬號，同一個手機號碼僅能注冊成功一次。

第二步：進行身份認證

個人認證：

企業(yè)認證：

第三步：按照盜圖舉報頁面要求，分別填寫舉報商品鏈接、投訴內(nèi)容、聯(lián)系郵箱、商品原圖、花絮套圖、模特圖、盜圖位置說明等信息。請完整按照要求填寫或者提供，否則平臺將不予受理。

tips：如何獲取舉報商品鏈接

第四步：“提交舉報”即可發(fā)起盜圖舉報。

按要求提交的資料，平臺將在7-10個工作日內(nèi)給予反饋，請耐心等待。

二、如何投訴知識產(chǎn)權(quán)？

第一、二步：參考盜圖投訴第一、二步

第三步：根據(jù)不同情形選擇知識產(chǎn)權(quán)資質(zhì)/投訴提交

三、如何查看投訴處理狀態(tài)？

盜圖查看路徑：“舉報歷史”，可查看投訴處理狀態(tài)。

投訴狀態(tài)分為三類：

投訴結(jié)果分為兩類：

1、舉報成功：平臺會限時勒令盜圖商品整改，超時未整改，會對商品做下架處理；

2、舉報失?。耗壳斑€未上線舉報失敗原因展示，您可以在多多雞處，聯(lián)系客服進行咨詢。

知識產(chǎn)權(quán)查看路徑：

1. 在“我的投訴記錄”模塊查看/管理已提交的知識產(chǎn)權(quán)信息

2.在“我的投訴記錄”模塊查看/管理已提交的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴

注：

此投訴入口僅對拼多多商家開放，若您暫時不是拼多多商家，可免費開店后發(fā)起盜圖舉報（https://ims.pinduoduo.com）；或者根據(jù)著作權(quán)侵權(quán)的要求投訴至copyright@pinduoduo.com郵箱。

四、常見問題

1、一個手機號可以注冊幾個賬號？

答：手機號碼/身份證/企業(yè)營業(yè)執(zhí)照均僅能注冊成功一次。

2、為什么提交認證信息后顯示已注冊/重復(fù)注冊？

答：相同的身份證/營業(yè)執(zhí)照在系統(tǒng)中已有注冊成功的記錄，故無法重復(fù)提交注冊，請投訴方使用已注冊成功的手機號進行登錄。

3、原來可以提交投訴，現(xiàn)在在新系統(tǒng)需要重新注冊嗎？歷史投訴記錄還可以查看嗎？

答：如果原來有提交過盜圖/知產(chǎn)投訴的（在原商家后臺），請直接使用原店鋪主賬號的注冊手機在新系統(tǒng)（ipp平臺）進行登錄，登錄后無需再次進行身份認證，同時歷史投訴記錄也保留。

4、我的手機號有注冊店鋪，還可以在ipp平臺進行注冊投訴賬號嗎？

答：可以。ipp系統(tǒng)和店鋪系統(tǒng)是兩個系統(tǒng)，手機號碼可以同時注冊。

5、身份認證之后，系統(tǒng)不可以操作嗎？

答：身份認證信息提交之后，平臺會進行信息核查。若審核未通過，投訴方無法操作盜圖/知產(chǎn)投訴（也看不到這兩個模塊的信息），若審核通過，投訴方可以進行下一步的操作。

6、需要更換登錄手機號碼，如何操作？

答：登錄ipp系統(tǒng)——頁面右上角“我的賬號”——下拉選項中的“賬號信息”——“手機號碼”右側(cè)的“修改”——修改登錄手機號碼

【注】：1、請不要使用已經(jīng)注冊過的手機號碼作為變更后的手機號碼

2、修改成功后，需要使用變更后的手機號碼重新登錄系統(tǒng)進行操作

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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