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天貓七天保價(jià)服務(wù)開始的時(shí)間是什么時(shí)候？如何理賠？

2022-09-09 | 11:06 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀：271

天貓其實(shí)一直以來也非常重視用戶的感受，所以，為了讓產(chǎn)品更好的服務(wù)顧客，也推出了七天保價(jià)服務(wù)，那有人就問了，這個(gè)時(shí)間是從什么時(shí)候開始?那么，接下來，我們就來講下，關(guān)于天貓七天保價(jià)服務(wù)的內(nèi)容。

如何理賠？

如果商品上帶有七天價(jià)保的服務(wù)識(shí)標(biāo)，那么這七天是在活動(dòng)正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供了服務(wù)，這款產(chǎn)品的結(jié)束時(shí)間為9月12日，那么可保至26日，如果商品在26號(hào)23點(diǎn)前降價(jià)，那么可以申請補(bǔ)差。

價(jià)保服務(wù)通常是在大型活動(dòng)種會(huì)有的，大家只要打開該單點(diǎn)價(jià)保就可以根據(jù)提示去賠付了。

為何要制定該措施?

電商自誕生之日起就因其無店鋪等費(fèi)用的原因，商品定價(jià)低于實(shí)體店，也成為人們瘋狂網(wǎng)購的重要原因。即使商品突然降價(jià)，許多平臺(tái)也紛紛給出了七天價(jià)格保護(hù)機(jī)制，最大限度彌補(bǔ)用戶損失。但是作為大戶的天貓卻沒有價(jià)格保護(hù)機(jī)制，這個(gè)也說不過去。

七天價(jià)格保護(hù)機(jī)制人性化購物保障規(guī)定。作為網(wǎng)購中的“弱勢群體”，最大限度內(nèi)保護(hù)自己的權(quán)益是顧客所考慮的重要事情。為此許多人性化的平臺(tái)也對應(yīng)做了些措施，為了進(jìn)步保護(hù)買家的利益，許多電商不約而同的制定了價(jià)格保護(hù)機(jī)制。

天貓七天保價(jià)服務(wù)開始的時(shí)間是什么時(shí)候？如何理賠？

所謂的價(jià)格保護(hù)機(jī)制是買家在購物之后七天內(nèi)，如果該商品在期間降價(jià)，用戶可以申訴價(jià)格保護(hù)，以獲取商品的差價(jià)，也是維系顧客的方法。

價(jià)格保護(hù)機(jī)制本身就是維護(hù)顧客利益的重要舉動(dòng)，但是作為電頭羊的天貓卻沒有將此機(jī)制列為硬性要求。買家在天貓購物不享受七天保價(jià)的權(quán)利，很多顧客像極了“啞巴吃黃連，有苦說不出”。

有網(wǎng)友表示自己因?yàn)橹惫ぷ?，購入了一臺(tái)電腦，沒有等到大促再購物。但是三天之后的大詞價(jià)格卻下降了幾百塊。在申請補(bǔ)差價(jià)的時(shí)候遭到拒絕，商家給出的理由是沒有這個(gè)規(guī)定。所以，建議大家在購物時(shí)要選擇有價(jià)保的產(chǎn)品下手。

其實(shí)，天貓七天保價(jià)服務(wù)開始的時(shí)間就從這款產(chǎn)品活動(dòng)結(jié)算的這天算起的，所以，大家要在這個(gè)時(shí)間內(nèi)去申請，如果超過了這個(gè)時(shí)間，那基本上就享受不到理賠了，因此，在活動(dòng)時(shí)間里多關(guān)注下價(jià)格變化很有必要。

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