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天貓品牌兌換卡主要怎么用？有哪些相關(guān)的問題？

2022-09-09 | 11:06 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀：8602

很多人對(duì)于天貓的了解程度不高，天貓有一個(gè)品牌兌換卡，這個(gè)兌換卡有許多小伙伴不知道怎么使用，但是這個(gè)兌換卡還是有很多人在用，那么天貓品牌兌換卡怎么使用呢?

一、天貓品牌兌換卡主要怎么用？

它是用來兌換指定類目商品的，并且顧客需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)兌換使用，而且在確認(rèn)收貨后就能夠獲得這筆訂單兌換的交易金額了。

通過兌換卡，商家將擁有全新的營銷工具來進(jìn)行顧客拉新&會(huì)員運(yùn)營，并通過鎖定顧客未來長期消費(fèi)，幫助商家提升粘性和店鋪形象，增加產(chǎn)品銷量并降低成本，給店鋪帶來銷售增長的新動(dòng)力。

二、有哪些相關(guān)的問題？

1、“用“兌換卡”兌付后，若產(chǎn)生退款，將返還當(dāng)次使用的兌換次數(shù)中，“返還當(dāng)次使用的兌換次數(shù)”如何理解?

例如：小王購買了一張價(jià)值100元的兌換卡。該兌換卡可兌換4次想買的商品。小王發(fā)起退貨后，按規(guī)定退貨后，將會(huì)重新增加一次兌換次數(shù)。也就是說店鋪所發(fā)布的卡券商品以次數(shù)為核銷邏輯，顧客購買后，按次在店鋪進(jìn)行核銷。

2、“指定類目”有哪些?

寵物/寵物食品及用品、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝。

3、兌換卡的扣點(diǎn)規(guī)則是什么?

多次兌換卡所處扣點(diǎn)費(fèi)率為0.5%，在卡券銷售完成時(shí)收取(從商家賬戶中扣除，在今年9月30日前實(shí)行減免暫不收取費(fèi)用)，顧客使用兌換卡進(jìn)行兌換時(shí)產(chǎn)生的單，按照品對(duì)應(yīng)類目進(jìn)行扣點(diǎn)，扣點(diǎn)基數(shù)為當(dāng)次用卡金額。

天貓積分費(fèi)率：多次品牌兌換卡的積分費(fèi)率(返點(diǎn)積分)為0.5%，在卡券銷售完成時(shí)收取，顧客使用品牌兌換卡進(jìn)行兌換時(shí)產(chǎn)生的訂單，不再收取天貓積分服務(wù)費(fèi)，顧客也無法通過該訂單享受天貓積分。

天貓兌換卡的使用方法就給大家講到這里了，如果各位小伙伴們使用了之后想要退款也是可以的，但是購買后是不支持七天無理由退款，這一點(diǎn)大家需要注意，天貓兌換卡只可以兌換指定的商品哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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天貓品牌兌換卡主要怎么用？有哪些相關(guān)的問題？