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天貓晚到必賠具體是怎么申請賠付？到底有哪些？

2022-09-09|11:06|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：986

不少伙伴在天貓買東西的時候會看到有晚到必賠的服務(wù)，這一點無疑真的很吸引消費者下單，比較賠是次要主要也是能夠在一個期限內(nèi)拿到自己的包裹，但是也真的有遇到過送的晚的，那么天貓晚到必賠具體是怎么申請賠付？到底有哪些？

1.延遲發(fā)貨：買家付款后120小時后，賣家沒有發(fā)貨的。可以申請投訴。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。

2.晚到必賠：針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內(nèi)送達，超期未到達，買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付。

3.也就是可以到后臺看，上面顯示預(yù)計幾號到貨，如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有，下單后有沒有問商家什么時候到貨，商家承諾什么時候到貨。

4.商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

5.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時效內(nèi)送達，買家可以向商家申請違約賠付

6.投訴時效：消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達-到貨不準(zhǔn)時”。

所以說如果遇到上面六種情況是可以申請賠付的，但如果是因為買家個人原因，比如電話接不通、聯(lián)系不上、更換了地址等原因?qū)е聳|西送不到買家手上，那么賣家是不需要承擔(dān)賠付責(zé)任的。

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