幕思城>電商行情>客服>客服知識>淘寶哪些退款會影響賣家?哪些因素會有很大影響?

    淘寶哪些退款會影響賣家?哪些因素會有很大影響?

    2022-02-25|11:27|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1171

    每天都有很多的網(wǎng)友在淘寶購物,也有一些網(wǎng)友在淘寶申請退貨退款,那么申請退款的時(shí)候需要勾選一些原因,那么哪些退款的因素會影響到淘寶商家呢?下面進(jìn)行介紹。

    淘寶哪些退款會影響賣家.jpg

    1、產(chǎn)品質(zhì)量

    非專業(yè)的質(zhì)量問題,一般只退款退貨即可,不會有太大的影響;這里的影響會是:店鋪動(dòng)態(tài)評分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題,有可能會導(dǎo)致對店鋪進(jìn)行罰款或是降級,降低排名等處罰,同時(shí)還會在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識。

    2、買家惡意操作

    很多買家退貨退款,并非是賣家物品的質(zhì)量問題,而是為了退貨退款而隨意申請的。這時(shí)賣家提前與賣家溝通后,再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中,有存在質(zhì)量問題退貨退款的,也有惡意申請退貨退款的。

    首先,需要賣家及時(shí)與買家溝通,并處理;其次,買家進(jìn)行退貨退款查看;最后,多了解退貨退款的帳戶明細(xì)。

    3、缺貨和虛假發(fā)貨

    賣家虛假發(fā)貨,6分一次;缺貨,商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金,且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3,6,12分都有的 未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨,就是交30%作為違約金。

    4、七天無理由退換貨

    七天無理由退換貨的,正常操作不影響信譽(yù)的,只是退款率的退款上會多一筆紀(jì)錄,只是會影響退款率;同時(shí)也會對店鋪申報(bào)活動(dòng)、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。

    退款是網(wǎng)購過程中肯定會出現(xiàn)的情況,那么對于淘寶賣家來說退款原因會影響賣家嗎?大家看完了以上的內(nèi)容后應(yīng)該都清楚了,有一些退貨的原因確實(shí)會影響到淘寶商家哦。

    推薦閱讀:

    退款糾紛率怎么看?如何降低退款糾紛率?

    退款糾紛率對店鋪有什么影響?會影響開直通車嗎?

    淘寶退款糾紛率在哪看?計(jì)算公式是什么?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶自檢工具可以排查倉庫中的商品嗎?還有哪些功能?

    淘寶小時(shí)達(dá)是什么?在哪里進(jìn)入?

    淘寶幫我選怎么設(shè)置?淘寶幫我選在哪里找?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666