天貓抽檢扣分后到底該怎么辦？抽檢具體規(guī)則是什么？

在天貓平臺上面，也會定時或者不定期的進行商品的抽檢，這也是讓不少賣家們都十分害怕的事情，那么天貓如果被抽檢扣分了，應該怎么辦呢?具體的抽檢規(guī)則是什么呢?馬上為各位揭曉!

在天貓規(guī)則里面，因為商品質量導致的扣分屬于情節(jié)比較嚴重的違規(guī)，如若商品沒有質量問題可以根據(jù)第三方的質檢報告進行申訴或聯(lián)系天貓客服詳細說明此事進行協(xié)商解決，提供產(chǎn)品資質證明，質檢一般不會扣分，一般活動前先質檢才報活動的，數(shù)據(jù)都是官方認可的。如若商品確實存在問題，只能等待年底清零。

抽檢規(guī)則是什么？

1、天貓抽檢分為兩種，一種是自動抽檢，一種是被動抽檢。自動抽檢是說商家申請抽檢為了證明自己的產(chǎn)品，沒有任何問題。如果產(chǎn)品抽檢結果合格的話，關于抽檢的所有費用，比如說物流費，產(chǎn)品購買費用等全部費用都將由淘寶承擔。但是反過來如果結果不合格的話。會《消費者保障服務協(xié)議》的相關規(guī)定。所有費用由商家自行承擔。

2、被動抽檢是指淘寶強制要求商家進行商品檢測，流程與自動抽獎本質是一樣的，產(chǎn)品都是送到有國家認定的第三方權威質檢機構進行質檢。查出來的結果是產(chǎn)品不合格，那么店鋪商品會被要求刪除。同時會扣分。

商家對于質檢結果不滿意的話，可以要求復檢。在15天內(nèi)登陸賣家中心后臺的體檢中心進行申訴。然后提交相關質檢合格證明。他們玩對于提交的質檢合格證明進行判斷，若是有效的話，便會進行復檢。

通過對上文的描述，我想各位也大致的了解到了天貓抽檢扣分后的處理方法了，同時也要掌握好抽檢的規(guī)則，這些都對賣家們很有幫助呢。

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