天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)主要考核哪幾個(gè)維度？有啥考核指標(biāo)？

 

天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)主要考核哪幾個(gè)維度？

 

1)店鋪銷(xiāo)售額滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目考核標(biāo)準(zhǔn);

 

2)基礎(chǔ)服務(wù)分滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目的考核標(biāo)準(zhǔn);或者，店鋪評(píng)分(DSR)滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目考核標(biāo)準(zhǔn);

 

3)其他：在單一考核周期內(nèi)未連續(xù)6個(gè)月無(wú)經(jīng)營(yíng)(無(wú)經(jīng)營(yíng)是指店鋪存在以下任一情形的：未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷(xiāo)售額，或未有主營(yíng)類(lèi)目。

 

 

有啥考核指標(biāo)？

 

1、考核對(duì)象：在營(yíng)天貓商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)(含下表中具體“考核指標(biāo)”要求)，如不符合任何一項(xiàng)考核指標(biāo)要求的，您將無(wú)法繼續(xù)在天貓經(jīng)營(yíng)。

 

2、考核標(biāo)準(zhǔn)需要同時(shí)滿(mǎn)足：

 

1)店鋪銷(xiāo)售額滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目考核標(biāo)準(zhǔn)(若有);

 

2)基礎(chǔ)服務(wù)分滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目的考核標(biāo)準(zhǔn)(若有);或者，店鋪評(píng)分(DSR)滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目考核標(biāo)準(zhǔn)(若有)。

 

其他說(shuō)明：

 

1)免考期：服務(wù)開(kāi)通時(shí)間始于每月15日前(包含15日)的商家免考期從當(dāng)月1日起計(jì)算3個(gè)自然月，服務(wù)開(kāi)通時(shí)間晚于每月15日的商家免考期從次月1日起計(jì)算3個(gè)自然月。

 

2)試考期：免考期結(jié)束后的12個(gè)自然月為試考期，運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類(lèi)目試考期的店鋪銷(xiāo)售額要求為正式考核期店鋪銷(xiāo)售額要求的25%，其他類(lèi)目試考期的店鋪銷(xiāo)售額要求為正式考核期店鋪銷(xiāo)售額要求的50%，其他指標(biāo)與正式考核期指標(biāo)保持一致。

 

3)涉及跨類(lèi)目經(jīng)營(yíng)的商家，按照店鋪主營(yíng)類(lèi)目相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，其中，店鋪銷(xiāo)售額及店鋪評(píng)分(DSR)會(huì)依據(jù)商家在考核期結(jié)束當(dāng)日店鋪主營(yíng)類(lèi)目的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，基礎(chǔ)服務(wù)考核分會(huì)依據(jù)商家在考核當(dāng)月最后一天店鋪主營(yíng)類(lèi)目的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

 

4)店鋪銷(xiāo)售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外)。該金額中不含運(yùn)費(fèi)，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及一級(jí)類(lèi)目名稱(chēng)為“其他”項(xiàng)下的交易金額。

 

對(duì)于天貓的商家來(lái)說(shuō)，每年都需要經(jīng)歷商家考核。對(duì)于各項(xiàng)制定出來(lái)的考核要求，必須要完全達(dá)標(biāo)，如果其中有一項(xiàng)任務(wù)沒(méi)有達(dá)標(biāo)的情況下，就會(huì)導(dǎo)致店鋪無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去。目前天貓商家在考核的時(shí)候會(huì)有考核周期，分別是免考期、試考期、以及正式考核期。