淘寶退貨需要自己付郵費嗎？退貨流程是什么？

                   買家在淘寶上購物之后，假如收到的產品不滿意，能夠請求退貨退款，不過退貨需求涉及到郵費的問題，那么淘寶退貨需求自己付郵費嗎?今日咱們來簡單看一下。

首先，淘寶退貨不管是什么原因都是需求買家先墊支郵費的，淘寶退貨的郵費依據(jù)“誰差錯，誰承擔”的準則，可是無論是哪方的差錯，淘寶網(wǎng)默許的退貨規(guī)則都是退貨的郵費都是先由買家墊支的，除非先和賣家洽談好，賣家贊同后能夠到付。

1.產品自身原因產生的退貨假如是產品自身有問題或許職責差錯方是賣家的話，在訂單詳情頁點擊“退款退貨”然后挑選退貨實在原因，注意退貨實在原因依照實際情況挑選，無需理會賣家要求挑選的退貨原因，請求完之后會有退款頁面倒計時，能夠聯(lián)絡賣家及時處理并給出退貨地址，假如賣家超時未處理的話，倒計時結束今后體系會給出默許退貨地址。寄回淘寶郵費應先由買家墊支，除非賣家贊同到付，等退貨收到今后，然后再聯(lián)絡賣家反還。假如賣家拒絕退郵費的話，能夠在退貨完成后請求售后投訴賣家，由淘寶小二介入審判讓賣家補償郵費。

2.個人原因產生的退貨假如是個人的原因需求退貨退款的話，郵費是由買家自主承擔，退貨理由挑選7天無理由退換貨或許其他個人主觀因素，在賣家贊同退款懇求今后，依照賣家給出的退貨地址郵寄回去，郵費需由買家擔任?？墒乾F(xiàn)在淘寶遍及都有運費險，有投保運費險的訂單在退貨完成后會由保險公司補償退貨運費，一般幾個工作日今后就會補償?shù)街Ц秾氈小?/p>

退貨流程是什么?

1、在接到產品后，假如發(fā)現(xiàn)產品和店家描述的不符合，或許是店家發(fā)錯了貨，就需求先和店家交流處理問題。能夠在淘寶旺旺上直接和商家交流，一般商家都會比較客氣的和你評論處理辦法，假如贊同退貨或許換貨的話，對方會提供退貨地址。需求先把貨物退給對方，對方會給你退款或許換貨。

2、回到淘寶網(wǎng)，進入自己的個人中心，在【已買到的產品】中點擊這一款產品后面的【退款/退貨】。

3、在【我要退貨】和【我要退款】中挑選【我要退貨】。

4、挑選退款原因，這里小編挑選的是【產品錯發(fā)/漏發(fā)】，再輸入退款說明，點擊【提交退款請求】。

5、進入退款處理狀況，這時能夠和商家售后聯(lián)絡，讓對方處理退貨請求。

6、商家處理今后，會在旺旺上收到提示。

7、該產品的狀況會進入【等待退貨】狀況，這時就需求在規(guī)則時間內找快遞把產品退回商家指定的地址。

8、把產品發(fā)出快遞今后，再點擊【請退貨】。

9、點擊【填寫物流信息】。

10、在物流公司中挑選自己使用的快遞公司的名稱，再輸入自己的物流單號等信息，點擊【提交退貨物流信息】。

11、等待商家收到退貨后，就會退款給您或許換貨給您，整個退貨/換貨過程就完成了。                

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