天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)是多少錢？退貨規(guī)則是什么？

如今很多人都喜歡在網(wǎng)上購物，在這么多的購物平臺里面，天貓超市受到了很多人的喜愛。在天貓超市內(nèi)可以看到很多的商品，物流速度很快，價(jià)格也在接受范圍之內(nèi)，質(zhì)量受到了很多朋友的認(rèn)可，那么天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)是多少錢？退貨規(guī)則是什么？

天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)是多少錢？

其實(shí)天貓超市退貨也有專門的規(guī)定，如非產(chǎn)品問題，申請7天無理由退換貨，運(yùn)費(fèi)是由自己承擔(dān)的，如果是產(chǎn)品本身的問題，運(yùn)費(fèi)是商家來負(fù)責(zé)，收到產(chǎn)品是如有瑕疵等問題，可以拍照傳給商家，然后在申請退款并上傳照片作為憑證。

退貨規(guī)則是什么？

1.由于生鮮的特殊性，不支持7天無理由退貨，如你在收到后的2天內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題，拍照發(fā)給小二來處理，或是打客服電話：4006308910。

2.非生鮮商品就需要嚴(yán)格遵循國家的法規(guī)，如有符合這類條件，顧客可以在7天里申請退貨：

①商品屬于規(guī)定范圍內(nèi)的費(fèi)人為損壞。

②商品及其標(biāo)配配件、禮物、保修單等發(fā)貨清單均齊全，且外觀完好無損，沒有被破壞的痕跡。

③家電數(shù)碼產(chǎn)品類的商品退貨，如果過是本身就有問題，經(jīng)過廠家指定或是指定的售后檢測確認(rèn)，出具報(bào)告，持檢測報(bào)告及購物發(fā)票，在7天申請退貨，并保證整體的包裝和配件齊全，沒有丟失。

④所以的退貨都會走超市客服中心確認(rèn)后才能辦理，如果未有這到程序，概不退換，其次商品明顯存在質(zhì)量等問題，務(wù)必解釋原因。

⑤如果各位買家有需要退貨，一定要在7天內(nèi)聯(lián)系官方的客服來處理，超過這個(gè)時(shí)間，退貨就比較麻煩了。此外，還需要在客服的上班時(shí)間內(nèi)咨詢退貨的事宜，如非正常上班時(shí)間，處理也會延后。

如果大家在天貓超市上購物之后有退貨的想法，需要弄清楚自己購買的商品屬于哪種類型，如果是生鮮產(chǎn)品，沒有足夠的理由是無法去申請退貨的。同時(shí)運(yùn)費(fèi)多少錢，主要看產(chǎn)品是屬于什么方面的問題，如果不是質(zhì)量問題，運(yùn)費(fèi)就需要自己去承擔(dān)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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