天貓?jiān)鲋捣?wù)怎么退款？保修方式是什么？

 

 

天貓?jiān)鲋捣?wù)怎么退款？

 

要是你要對(duì)整個(gè)交易約定服務(wù)停用的話，流程就是這樣的：

 

商家可進(jìn)入【賣家中心】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】里面「交易約定」選定「免費(fèi)配送安裝」，去操作「停用」。

 

要是你要針對(duì)單個(gè)商品停用交易約定服務(wù)，流程就是這樣的：

 

商家可進(jìn)入【賣家中心】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】中「交易約定」，然后在商品管理界面，選中要停用的商品后再去選擇」未約定「即可進(jìn)行單個(gè)商品的停用了」。

 

保修方式是什么？

 

首先是您要找到賣家，或者打開交易詳細(xì)，然后打開天貓全國聯(lián)保，申請(qǐng)服務(wù)。一般這個(gè)還是會(huì)重復(fù)賣家要求的去維修處檢修。你能告訴賣家維修處要求掏錢購買配件，或者是拒絕保修。商家還是不提供其他有效的方法時(shí)，你就能要求天貓客服介入了。

 

之后，打天貓專線第一個(gè)號(hào)碼，按語音提示接通人工客服電話，由于人多，可能要多等一會(huì)。要用自己的電話打，處理好之后客服會(huì)聯(lián)系你，告訴你維權(quán)結(jié)果。通常是賣家?guī)湍惚Ｐ?，或者直接理賠你現(xiàn)金，商家即使不同意，天貓也會(huì)用天貓理賠基金去賠償你的損失。最后是不要忘了給客服好評(píng)哦。

 

其實(shí)說起天貓?jiān)鲋捣?wù)都應(yīng)該挺熟悉的，這個(gè)是商家自己設(shè)置出來的一種服務(wù)，對(duì)于買家來說，在下單購物的時(shí)候可以根據(jù)個(gè)人的情況再去決定是否要去購買。就像延保一年或者送貨入戶等，其中有些是商家免費(fèi)贈(zèng)送的，不過有些要自己花錢。