天貓店鋪違規(guī)虛假交易申訴會成功嗎?有哪些影響?
2022-09-08|12:30|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:3599
現(xiàn)如今很多商家在淘寶上開啟屬于自己的店鋪之后,在運營店鋪期間總是會碰到很多方面的問題。其中最為常見的就是虛假交易,如果沒有及時去申訴,對店鋪各個方面都會造成影響,那么天貓店鋪違規(guī)虛假交易申訴會成功嗎?有哪些影響?
天貓店鋪違規(guī)虛假交易申訴會成功嗎?
天貓店鋪違規(guī)虛假交易申訴會不會成功,需要根據(jù)具體情況來決定的。
有哪些影響?
對于虛假交易,是指用戶通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、還有規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、以及干擾或妨害信用記錄秩序等這些不正當(dāng)方式獲取虛假的產(chǎn)品銷量、店鋪評分、信用積分等這些不當(dāng)利益,妨害買家權(quán)益的行為了。
針對虛假交易的,淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正,其中包括刪除虛假交易產(chǎn)生的產(chǎn)品銷量、店鋪評分、信用積分、還有商品評論,情節(jié)嚴重的,還會將下架店鋪內(nèi)所有商品。然后,淘寶將按照如下規(guī)定對商家進行處理:
商家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:如果違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,僅是對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分,如果違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,每次會以一般違規(guī)行為扣12分;
商家第三次發(fā)生虛假交易行為:如果違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,每次會以一般違規(guī)行為扣12分,如果違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,視為情節(jié)嚴重,每次會以一般違規(guī)行為扣48分;
商家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為,不管筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重,每次會以一般違規(guī)行為扣48分;
其實要是在淘寶上被平臺判斷是屬于虛假交易的情況下,對店鋪各個方面都會造成很大的影響,也不利于店鋪后期的發(fā)展。而且情況嚴重的時候,還會直接造成店鋪被封,對于淘寶商家來說,還是要特別注意一下,避免出現(xiàn)虛假交易。
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